蚌山区天桥街道持续加强“数字城管”工作力度，为城市品质做“加法”，为市容顽疾做“减法”，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，不断推动城管执法数字化、精细化和智慧化。

“三位一体”力促案件处置“高效化”。创新工作运行机制，抓实街道、社区、执法中队三类工作载体，打造案件“接收—派发—督促—处置—回复—结案”六步智慧城市管理工作闭环模式。2022年，街道数字化城市管理平台共接收案件700余起，办结率99.72%。

“点面结合”助推市容整治“全域化”。对城市管理乱象问题进行分类汇总整改，重点针对出店占道、店外杂物、乱搭乱建、乱停乱放等突出顽疾，分类确定处置时限，明确具体工作要求，第一时间出动执法人员实地整改。坚持“以点扩面”，全面排查城区道路路面、外立面、公共空间秩序等维护管理方面的突出问题，提升市容环境整治效能。

“一线工作”实现城市管理“长效化”。及时高效对待市民关于城市管理方面的问题投诉，每天保持内部派发、外部整治、内外结合、高效推进，做到件件有登记，事事有回复，畅通居民群众投诉城市管理问题、参与城市管理工作的渠道，推动城市管理常态长效。2022年，街道受理群众投诉案件200余起，出动人员300余人次。

（通讯员 张璇）