网友丁先生建议

1、继续加大非物质文化遗产挖掘保护力度，增加保护数量，力争国家级非物质文化遗产有突破。

2、持续加大非物质文化遗产传承保护宣传力度。增加社会关注度，不断提高固镇县非遗项目的知名度。

3、加大非物质文化遗产传承培训，打造非遗传承基地，让优秀的地方非遗文化广泛传播。

4、出台非物质文化遗产项目传承保护的优惠政策，鼓励固镇县非遗项目走出家门、迈进市场，传承非遗文化，在丰富人民群众物质精神生活方面发挥积极作用，促进固镇县非遗文化的保护和利用再上新台阶。

新媒问政·帮你办@市文体旅局回复

根据文化和旅游部关于国家级非遗项目申报工作的安排部署，国家级非遗项目申报、评审、认定等工作每5年开展一次，且按照因素测算法明确各省可申报名额，再由省将申报名额分配至各市，比如申报第六批国家级非遗代表性传承人，按照因素测算法计算后，只给蚌埠市1个申报名额，我市也将按照上级文化行政主管部门关于国家级非遗项目等申报工作部署，认真梳理、归纳各省级非遗项目材料，争取有更多的非遗项目能够入选国家非遗项目名录。每年持续开展非遗进校园、进基层、进景区等活动，向群众宣传我市非遗资源，同时结合每年“文化和自然遗产日”主题活动举办非遗购物节，通过抖音等网络平台进行非遗宣传与直播带货，为非遗产品搭建线上线下宣传展示、销售平台。

        2019年《蚌埠市非物质文化遗产条例》颁布实施，各级人民政府作为非遗保护工作实施主体，严格按照法规的要求开展非遗保护传承、发展等工作。固镇县传统文化资源丰富，但非遗项目资源体量与其他县区相比，还存在一定差距。市文化体育旅游局也将督促固镇县进一步扩大非遗项目基数，在传承发展好现有非遗资源的基础上，进一步挖掘、整理更多的非遗项目，推动全县非遗保护传承发展工作迈上新台阶。

       网友李先生建议

       高铁蚌埠南站什么时候开始扩建？

       新媒问政·帮你办@市发改委回复

        为满足广大旅客安全便捷出行需求，我市多次赴省发展改革委、国铁集团、上海局集团公司进行多次衔接争取，并委托设计院完成高铁蚌埠南站扩建项目可研方案研究，初步按照新建不低于4万㎡东站房、5台11线城际站场规模进行设计。铁路方面认为，综合考虑旅客流量和运输组织安排，为避免后期产生废弃工程及投资浪费，高铁蚌埠南站扩建项目应与规划的蚌滁宁城际铁路同步实施。下一步，我市将会同省发展改革委、沿线地方政府等有关方面，争取尽早启动蚌滁宁城际铁路前期工作，早日开工建设并同步实施高铁蚌埠南站扩建工程。

       网友邵先生建议

       关注智慧城市建设过程中的“数字鸿沟”问题。由市老龄办组织发动企事业单位、爱心人士以及通信公司等开展慈善公益活动，为城乡困难老年人捐赠智能手机，减免通信服务资费；人社部门举办智能手机培训班，“手把手”指导老年群体掌握操作规程；社区开展助老防骗宣传，帮助老年人识别和规避诈骗“圈套”；开展政务APP适老化升级改造，要求政务窗口单位保留适量人工服务窗口，并组建志愿服务队伍，指导老年群体办理涉老高频业务。

       新媒问政·帮你办@市数字资源局回复

        为充分优化老年群体使用体验，皖事通APP蚌埠分厅已开发上线“关怀模式”，整体页面简洁、字体放大，涉老常用服务模块集中展示；另外提供人工智能语音客服助手，对话方式即可提供精准服务，解决老年群体找不到、办不好的难题。

       结合“我为群众办实事”，在政务服务中心开设并大力推行面向老年人、残疾人的“专窗办理”服务模式，实现老年人、残疾人办事“无障碍、不折腾、更轻松”。

       适老设施暖心服务。在总咨询台放置轮椅、便民药箱、老花镜等物品，方便行动不便和有需要的老年人免费借用；开通无障碍通道、无障碍电梯，方便老年人等特殊群体通行。

       帮办代办贴心服务。设置老年人、残疾人服务专区，为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心的导办、帮办服务，帮助老年人操作智能设备、答疑解惑，为行动不便的老年人、残疾人提供陪同协助办理服务。