蚌报融媒体见习记者 刘忆

“今年以来，市信访局认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任。”市委副秘书长、市信访局局长张领日前在接受蚌埠日报融媒体记者专访时表示，市信访局围绕新时代信访工作的新任务新要求，坚持高位推动，采取系统治理、源头治理、依法治理等多元化治理模式，促使全市信访形势呈现出重复访下降、积案化解成效明显、“三率”指标持续向好的态势，截至目前，全市信访部门及时受理率99.89%，按期办结率100%，责任单位群众满意率97.63%，同比上升5.84%，参评率95.67%，同比上升12.63%。

切实发挥好领导干部在信访工作中的推进作用是信访工作取得新成效的关键。今年以来，全市党政领导共阅批群众来信3950件次，其中市党政主要领导阅批群众来信410件次。15位市领导主动开展接访活动66次，接待群众194批382人次，对重难点领域突出问题做到及时调度、及时研判、及时处置。例如：阳光城·麓山院、融创等小区的学区划分问题，帝景珑湾二期、瑞泰城市广场等小区房屋交付问题经相关市领导多次联合接访、重点调度后得到妥善解决。

围绕化解信访积案、重复信访等问题，市信访局广泛吸纳各领域专业化人才，健全信访听证专家库，开展专项攻坚行动，结对帮扶督导，出台“法教工作机制”，推动信访事项依法办理。今年以来，中央第三批专项工作交办案件已化解172件，化解率96.63%，深入基层帮扶督导60余次，现场会商会诊有关信访事项300余件，推动重点信访积案化解20余件。全市重复信访事项同比下降38.55%，求决类初次信访事项一次性化解率98.06%，同比提升4.37%。

与此同时，市信访局紧盯“三率”指标，规范初信初访办理，健全工作机制，拓宽信访渠道。全面开展全国信访工作示范县创建，常态化开展进京赴省访隐患摸排工作，截至目前，已摸排各类矛盾隐患708批，全部落实包保制度，同步推进化解。全市75个乡镇（街道）全部建立健全“信访超市”，群众致省以上信访总量同比下降33.6%，有效把矛盾吸附在当地，化解在基层。

“下一阶段，市信访局将以此次主题教育为统领，深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的指示批示精神，聚焦市委市政府重点任务，制定信访工作路线图，全面提升信访工作法治化水平，不断在为党分忧中践行初心，在为民解难中温暖民心，为加快建设现代化幸福蚌埠贡献信访力量。”张领说，将不断推进预防法治化，压实源头治理责任，深入践行“浦江经验”，持续推动矛盾化解力量下沉、保障下倾，真正把问题解决在未发之时、萌芽之初。推进受理法治化，加强法治业务培训，不断提高运用法治思维和法治方式开展工作的能力，做到分清性质、明确管辖、转办督办到位。推进办理法治化，严格依照法律规定和程序按时办理信访事项，高效整合基层工作力量，形成上下贯通、条块协同、保障有力、联动高效、综合治理的信访工作格局。推进监督追责法治化，用好信访工作“三项建议权”，对滥用职权，玩忽职守的公职人员及时提请党委政府坚决问责到位。推进维护秩序法治化，对扰乱社会秩序的违法犯罪行为配合各级政法机关依法及时处理到位。