蚌报融媒体记者 周芳林 通讯员 张凌寒 文/图

“真没想到这么快就能拿到登记证！感谢你们上门指导、送证上门，为我们节省了很多时间。”申请人莫先生接过小作坊登记证时，对经开区综合执法局工作人员连声道谢。这是蚌埠经开区推出“证前指导、送证上门”服务的一个缩影。

为切实解决经营主体实际困难，减少经营主体在办证过程中不必要的人力财力浪费，今年以来，蚌埠经开区综合执法局进一步提升审批服务效能，主动开展“证前指导”服务。即在企业和个人正式申请办理许可前，相关科、所、队根据申请人意愿，事先提供现场勘察、业务指导、预防性图纸审查等服务。目前首批在食品经营、食品生产等许可事项开展，后续根据实施情况进行动态化管理，逐步拓展范围及事项。

上门了解企业诉求

“不仅打破了先筹备再申报的传统流程，既避免了布局不符合要求改造带来的人力财力浪费，又节省了办证的时间成本。”经开区综合执法局行政审批科负责人许宗琴科长说，以前，企业或者个人在办理相关证照的过程中，因为不了解相关政策和程序，来回跑趟。不是材料不齐全、就是程序不正确，好不容易指导他们上报成功申报材料，工作人员现场核查又通不过，不仅消耗了申请人精力和时间，更是需要重新拆改已建成的加工区，费时又费钱。现在实行的“证前指导”不仅对申请人软件材料准备和提交上进行指导，更是与相关科、所、队联动，提前开展现场指导和预防性图纸审查，充分发挥专业优势，减少不必要的浪费。“送证上门”工作也获得了经营户的一致肯定，为后期食品安全监管的开展打下了良好的基础。

经开区有关负责人说，下一步，将持续以如何提供更好的办理服务为课题，不断健全完善“证前指导”服务覆盖范围，持续优化营商环境，积极探索创新工作机制和方法，广泛收集群众和企业对“证前指导”服务工作及成效的评价意见，不断提升群众和企业满意度和获得感。