王宏伟

4月28日，2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在人民大会堂举行，255个全国五一劳动奖状和1088个全国五一劳动奖章及1034个全国工人先锋号受到表彰。蚌埠市中心医院秦晓燕荣获全国五一劳动奖章。

秦晓燕，蚌埠市中心医院（市三院）门诊党总支兼晓燕支部书记、门急诊科护士长。自1996年从蚌埠医学院护理系毕业后，她一直奋斗在医疗前线，历任神经内科、骨科等重要岗位。二十余载风雨兼程，她坚持党建引领，深钻业务技能，秉承“以患者为中心，以服务质量为核心”的理念，全情投入于护理工作中。

党建引领，推动服务创新

自2010年起，秦晓燕作为门急诊输液室的掌舵者，将党建与业务深度融合，不断推进医疗服务的优化升级。为确保党的方针政策和决策部署在医院管理和医疗服务中得到贯彻执行，她努力打造特色党建品牌“晓燕工作室”，营造积极向上的医院文化氛围，弘扬正能量，发挥先锋模范作用，引领和带动全体医护人员在服务质量上不断追求卓越。近年来其服务范围逐渐扩展至全面的急救、导医、伤口治疗等一站式服务。秦晓燕在实践中总结出“四心、四勤、四声”工作法，并创立了“晓燕式”服务标准，受到市卫健委高度评价，并在众多医院中推广实施。凭借卓越成就，她荣获全国敬业奉献类“中国好人”，医院“晓燕工作室”荣获“全国巾帼文明岗”和第20届“全国青年文明号”，成为行业内的服务典范。

勇于担当，奋战在疫情前线

面对2020年新冠疫情挑战，秦晓燕率先垂范，带领团队递交请战书，坚守疫情防控第一线。她负责多项关键任务，包括预检分诊、人员培训以及与隔离区和社区的沟通协调，确保闭环管理的有效执行。即便身体因劳累不堪而患病，她仍坚守岗位，无一日休息。她在发热患者预检分诊工作中获得了国务院疫情督导组的高度赞扬，她的事迹也得到了中央及地方媒体的广泛报道，彰显了医者的崇高精神。

不忘初心，致力健康守护

作为支部书记，秦晓燕十分重视理论学习，她将点滴学习转化为工作实践，践行习近平总书记在党的二十大报告中提出的推进健康中国战略，为人民群众提供全方位全周期健康服务。在完成日常医疗护理活动的同时，她积极开展多种形式健康教育，努力提高群众健康生活方式，通过设立健康角、制作宣教资料等方式普及医学知识。她还率领志愿服务队深入社区、学校等地开展宣教和义诊活动，并与多个老年人集中的社区建立帮扶机制，定期为弱势群体提供上门护理服务。借助互联网平台，她和团队为患者解决了许多难题，并通过微信为特定人群提供帮助，赢得了患者的广泛赞誉。

引领示范，促进整体飞跃

在秦晓燕的带领下，“晓燕工作室”充满活力，如同一群齐飞的燕子，展现出令人振奋的团结与活力。这个以她的名字命名的团队不仅获得了社会各界的广泛称赞和良好口碑，而且在安徽省卫生健康委员会对三级公立医疗机构进行的满意度评估中，门诊患者的满意度持续位居前列。

秦晓燕通过自己的实际行动深刻诠释了一名护理专业人员的使命和情感，她用自己的热情和奉献精神谱写了一曲壮丽的赞歌。她的事迹不断激励着身边的同事和整个医疗行业的同行，以她为榜样，致力于提升医疗服务水平，全心全意为患者服务。