蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 何沛 通讯员 徐小焕）“在市场监管部门工作人员的指导下，我通过网上申报程序，很快就办好了食品经营许可证，大大减轻了我们小型餐饮店的负担。”近日，市场监管部门工作人员在了解到赵女士不熟悉该项具体业务的办理流程后，对其一对一、手把手帮助完成了网上申报及证件办理。记者了解到，为打造蚌埠特色许可环境，市市场监管局紧盯食品许可领域的难点堵点，以事前、事中、事后为抓手，推出“全流程”创新，助力“高效办成一件事”改革。今年以来，新增食品许可领域经营主体4949户，同比增长11.3%。

推广“证前指导”服务事前，大力激发市场活力。针对许可准备阶段容易出现的法律法规认识不足、网上操作流程不清、选址布局装修不熟等问题，将行政资源关口前移，在筹备阶段主动介入，切实解决许可办证难、办证慢等问题。截至目前，已为150户经营主体提供证前指导服务，有效预防非必要投资200余万元。

“审批提速”强化事中。今年，市市场监管局开展了食品经营等行政许可提升行动，对受理许可期限和现场检查期限进行全面压缩，并杜绝办件二次驳回。市市场监管局行政许可事项共计16项，平均法定许可期限为18.1个工作日，提速后为4.5个工作日，缩短75%。其中现场检查法定许可期限11.2个工作日，提速后为3个工作日，缩短73%。

“温馨闹钟”关注事后。“市场监管部门变‘等候服务’为‘主动服务’，上线了食品经营许可证预警平台，为企业群众办理证照续期业务设置‘办事闹钟’，为食品经营许可证即将到期的经营主体提供预警提醒服务。在许可证到期之前，我们会通过短信对食品经营主体进行全方位、全过程提醒，能够有效避免群众因忘记申请延续业务而导致重新办理许可证，减少办事环节，大幅减轻群众因重新办理许可证而产生的经济损失和时间成本。”工作人员介绍，截至7月30日，该平台已提供延期提醒3000余次。

接下来，市市场监管局将坚持依法审批与高效监管，继续以优化企业、群众办事全流程服务为目标，多措并举优服务、出实招、求实效，不断探索便民利企新举措，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。