为进一步提升金融消费者风险防范意识,构建健康金融消费环境。蚌埠分行在疫情期间,开展线上“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”的宣传活动,积极宣传非法金融活动防控手段,维护消费者合法权益知识等。
自3月9日开始,蚌埠分行统一组织工作人员做线下宣传,广泛利用电子Led屏、电子海报屏、宣传栏、宣传教育折页和手册等,解说金融消费案例,为到访客户解疑答惑。同时,通过微信、微博线上宣传渠道推送保障消费者权益的金融知识,提升消费者金融素养,营造“以金融消费为中心,助力疫情防控”的金融防范氛围。
蚌埠分行将秉承“一心为您”的服务理念,持续落实金融消费者权益保护工作,健全宣传机制,逐步提升服务质量与服务效率,切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。