面对突如其来的新冠疫情，在第38个国际消费者权益保护日到来之际，交通银行蚌埠分行积极响应市人行和银保监分局号召，从线下网点结合线上服务，开展了一场“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号的“3.15教育宣传周”系列活动，旨在提高金融消费者风险识别能力和自我保护能力，营造健康和谐的金融消费环境，做好金融服务支持打赢疫情防控阻击战工作。

据悉，为突出活动效果，交通银行蚌埠分行积极组织、动员，辖内13家传统网点及5家普惠型支行均参与活动，通过LED电子显示屏、广告机等在营业网点进行宣传。鉴于疫情特殊时期，对进入厅堂的客户发放宣传折页，特别针对老年客户开展“一对一”宣传讲解，降低客户被诈骗几率。通过现实中典型案例，重点解析各类诈骗特征，提升金融消费者风险鉴别能力和自我防护意识，保护疫情期间客户资金安全。

交通银行蚌埠分行同时在疫情期间开通线上宣传，一方面通过“以案说险”的方式，选编真实案例剖析内在问题，结合热点、时事等生动、全面的向消费者开展宣传教育工作。另一方面，借助微信、短视频平台以及我行短信、消息盒子、个金客户经理工作平台直播、手机银行APP管家服务等重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资、贷款类和存量贷款定价基准转换等热点问题，提高受众面和影响力。

下一步，交通银行蚌埠分行还将利用媒体全方位、多角度做好金融消费者权益保护宣传工作，以百年服务专业性帮助消费者树立正确、科学、理性的消费观念，营造和谐金融消费环境，共同打赢抗疫阻击战！