近年来，瀚百社区坚持党建引领，把握问题导向，立足群众需求，为群众办好事、办实事、解难事，以“三度”工作法，推动“我为群众办实事、让群众好办事“双好”工程，落地见实效，推动社区服务精准对接居民需求，让辖区有变化、群众有感受、社会有认同，打造共建共享的社区善治新画卷。

志愿服务有温度，暖心服务办实事。积极动员社区在职党员、热心群众、社区党员等参与志愿服务活动，“以我为群众办实事”为载体，开展了荆山路铁道环境卫生清理、景观水池环境卫生清理、平安建设巡查、消防安全巡查等志愿服务活动，累计组织志愿服务活动达到50余次，累计参与人数达到500余人，不但，弘扬了新时代志愿服务精神，又充分满足辖区居民的各类需求，打通服务群众的“最后一公里”，真正的为广大群众办了好事，赢得广大居民一致好评。

宣传政策有广度，贴心群众好办事。社区始终把增进民生福祉作为出发点和落脚点，紧盯辖区居民操心事、烦心事，如社会医保政策、社会救助、法治宣传、平安建设、消防安全、反诈宣传、就业创业、党史学习教育等，累计开展各种形式宣传达30余次，覆盖各类人群达600余人，采取“线上+线下”的方法进行宣传，运用好“活力工程”、“区域化党建”、“366”巡访法，通过宣传单、横幅、与居民面对面方式交流，增强居民群众对各种政策的了解，确保各项政策做到普及于民、惠及于民，贴近广大人民群众，让广大群众找准人、找对人，办好事，答好群众“考题”。

协商议事有力度，听取民声办难事。通过12345便民服务热线、社区热线、网格群等收集到的居民意见、建议，社区坚持党建引领，发挥红色物业的积极作用，发挥“协商议事会”积极作用，联合淮河社区中心、民警、行政执法、社区党员、居民代表等、有效化解各类矛盾纠纷诉求，如瀚林银座西区住宅底商油烟噪音污染、奥园广场封闭公共走廊、地下车库违搭违建、百乐门小区地砖损坏等一批难点痛点问题，达30余件，提升了基层治理效能，为群众满意打下坚实基础。

社区治理有深度，用心办好群众事。社区积极探索基层治理新方法、新模式，推进网格化管理、精细化服务，做好“民意民情民声收集”，突出党建引领，创新服务模式，在今年开展物业社区接待日、走访入户、走访入企等各类信息达300余条，采取问题责任到人，实行限时办结办结制度，做到事事有回应、件件有落实，不断提升社区治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的幸福感、获得感。（王鸣超）