全面推进信访工作法治化是信访工作高质量发展的根本举措和必然路径。今年以来，青年街道信访工作人员已参加四期蚌埠市举办的“信访业务大讲堂”。

在培训中，主讲老师认真细致的讲解信访工作依法规范运行，青年街道信访办在学习信访法治化办理流程后，对已经办的信访件进行认真梳理，对于受理时长、受理告知书送达回证如何签署更加规范，处理意见书如何落地的解决信访人的诉求，而不是过程性的告知。经规范学习信访法治化办理后，自查办理过的信访件有问题的、材料不规范的共8件，有告知书和电子送达告知书不规范，适用程序错误、未按照诉访分离、依法分类处理等要求办理、现已按规范化办理要求补传系统，完善案件办理的法治化规范性。

在办理信访案件时，设身处地为信访人着想，通过学习查找相关政策依据，尽力为信访人办成事。南山社区一居民投诉党员材料缺失问题，信访工作人员认真学习《中国共产党发展党员工作细则》条例，协调各方核实，最终依法依规给其认定党员身份，依法按政策及时妥善化解。