你的关切我们捧在手心，你的诉求我们一问到底。这是蚌埠日报社“蚌埠发布·新媒问政”品宣语，更是我们一直以来坚持的工作准则。
“蚌埠发布·新媒问政”用情用心回应网民诉求，发挥蚌埠发布影响力，与各问政部门高效沟通，与网民紧密互动，通过新媒体广覆盖。
“蚌埠发布·新媒问政”平台开通以来，收到各类咨询、投诉和建议超过6万条，累计服务网民达7万余人次。
暖心宠粉，再上新。“蚌埠发布·新媒问政”从“线上”延伸到“线下”了！城市更好发展，生活更加幸福，是我们的共同心愿。“问计”＋“问需”，线上＋线下，只为问政更贴心更暖心。
2023年9月起开展的“家门口的问政——新媒问政进社区”系列座谈，组织居民在家门口畅聊关于城市建设的“金点子”“好思路”和自身的“急难愁盼”。
以“媒体力”带动“网友力”，汇聚“网友力”形成“问政力”。
家门口的问政
时间：6月13日上午
地点：淮上区小蚌埠镇荷花园社区
6月13日上午，蚌埠日报社“蚌埠发布·新媒问政”走进淮上区小蚌埠镇荷花园社区，开展“家门口的问政”线下座谈活动，现场与30名居民和社区工作者代表面对面交流，零距离倾听居民诉求，帮助群众解决实际问题。
“小区存在养狗不规范现象”“小区一期二期楼栋落水管老化，能否修一修？”“小区管道不通，雨天经常内涝”“小区存在高空抛物现象，物业能否想想办法？”……活动现场，社区与会居民代表踊跃发言、直抒胸臆，提出了许多涉及基础设施、小区环境、物业管理、安全出行、社区治理等方面的建议和意见，蚌埠日报社“蚌埠发布·新媒问政”工作人员进行详细纪录，社区相关负责人则对部分问题当场给予了解答，并承诺将在后续工作中积极跟进，切实解决大家反映的困难。
上午10点10分，近一个半小时的线下座谈圆满结束。不少居民表示，本次家门口问政座谈让他们感受到了主流媒体对社区民生的关注与重视，也增强了他们参与社区治理的积极性和信心。小区居民吴先生说：“通过面对面交流，我们的意见和建议能够及时传达给政府部门，同时媒体的监督也有利于问题的解决，希望类似的座谈以后能经常来、经常办。”与此同时，荷花园社区也对本次活动赞誉有加，并表示今后将进一步密切与居民联系，共同推进社区建设与发展。据统计，当日座谈共收集各类意见和建议30余条，届时将转交至各相关部门回复转办。
居民和社区工作者代表踊跃发言。
立足问计于民，问需于民，蚌埠日报社“家门口的问政——新媒问政进社区”系列座谈，是“蚌埠发布·新媒问政”品牌的又一创新举措，旨在将线上问政延伸至线下，为市民搭建线下畅所欲言的平台，促进民意的传递和问题解决。截至目前，该活动已举办十几场，先后吸引300余名社区居民和社区工作者参与，切实发挥了党媒在“为民办实事、为企解难题”方面的桥梁纽带作用。（蚌埠日报社融媒体记者 贾铁成 文/图）
一起来看此次座谈涉及的建言诉求办理回复情况：
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1
网友王女士反映
梨花园小区落水管损坏脱节严重，存在安全隐患。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
对于荷花园社区落水管损坏脱节严重，此项工作需要大量资金而且是高空作业，也存在安全隐患，荷花园物业已经将此项工作向上级汇报，希望上级给予处理。淮上区物业办将督促物业全面做好小区落水管损坏脱节的排查工作，及时上报。（区物业办）
2
网友陈先生反映
荷花园社区雨水管网改造不彻底，解决不了内涝问题。一到下雨天，三个小区的主干道路积水严重，给年龄大的居民以及车辆行驶都带来极大的安全隐患。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
荷花园社区，下雨天雨水水位过高问题，经排查原因发现：
一是荷花园社区地势偏低，部分主路低于双墩路路面；
二是由于部分市政管网淤堵造成的流水不畅。
现双墩路正在进行雨水改造，同步规划双墩路污水改造正在进行中。考虑到双墩路车流量较大，涉及小区较多，同步开挖施工管网影响较大，施工现场采用由西向东逐步施工的办法进行分流，雨污水改造结束将有效改善整个双墩路的排水系统，确保下雨天不积水。（区城管局）
3
网友李女士反映
荷花园三期高空抛物没有有效管理措施，能否安装高空摄像头？
新媒问政·帮你办@淮上区回复
对于荷花园社区安装高空摄像头问题，此项工作需要大量资金，荷花园物业已经将此项工作向上级汇报，希望上级给予处理。淮上区物业办也将督促小区物业加强宣传制止高空抛物的行为及危害。（区物业办）
4
网友张先生反映
荷花园二期非机动车地面硬化损坏严重，需要维修，非机动车车位满足不了居民需求。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
对于荷花园社区非机动车地面硬化损坏严重，非机动车车位满足不了居民需求问题，此项工作长时间需要大量资金，荷花园物业已经将此项工作向上级汇报，希望上级给予处理。淮上区物业办将督促物业引导业主规范停车，对路面损坏严重的设立警示牌，安全停放。（区物业办）
5
网友李女士反映
荷花园社区没有安装电动汽车充电桩，居民生活不便，私拉飞线充电，有很大的安全风险。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
对于荷花园社区电动汽车充电桩问题，荷花园小区物业正在与第三方洽谈安装事宜，尽快完成此项工作；淮上区物业办也将督促小区物业加强飞线充电的管理。（区物业办）
6
网友何先生反映
荷花园社区非机动车地下车库上下坡度不合理，没有有效的防水措施，存在安全隐患，不能合理利用。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
荷花园安置小区于2010年前后设计并建设，根据当初的设计标准，非机动车地下停车库为两轮自行车临时停放点，车库坡道也只适合两轮自行车出入。再加上小区交付使用时间较长，在日常使用过程中所产生的损耗，难免会有潮湿现象。该小区地下车库的具体用途由所在物业公司根据居民的需求合理规划使用。（区发展公司）
7
网友王先生咨询
荷花园一期二期、梨花园房产证什么时候可以办理？
新媒问政·帮你办@淮上区回复
您好，经了解，按照上级安排，小蚌埠镇分期分批办理了一批房屋产权证登记。荷花园一期二期和梨花园小区，因部分材料不齐未能及时办理房产证，目前我镇正积极和上级相关部门协调，请群众耐心等待，届时带齐材料可自行办理。如有其他问题，请与小蚌埠镇安置办联系，电话：0552-2821280。（小蚌埠镇）
8
网友李先生咨询
吴小台安置房什么时候解决？2014年拆迁，至今还没还原。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
吴小台城中村项目计划安置于永康苑，其中北区已于2023年度安置回迁，南区正在配套建设阶段，计划年底前竣工，待竣工验收后，交付安置回迁。（区两治三改办）
9
网友陈先生反映
荷花园三期电梯老化经常损坏，存在安全隐患，造成多人次被困。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
对于荷花园三期电梯老化经常损坏问题，荷花园三期属于老旧小区，电梯也使用将近十年，经常出现问题，需要更换，此项工作需要大量资金，荷花园物业已经将此项工作向上级汇报，希望上级给予处理。淮上区物业办将督促小区物业定期维护，确保居民出行安全。（区物业办）
10
网友王先生反映
淮上区荷花园三期3号楼1504户，不文明养犬，夜间扰民。
新媒问政·帮你办@市公安局回复
辖区派出所走访淮上区荷花园三期3号楼1504户吴某，提醒吴某饲养的宠物犬有夜间扰民的现象，吴某表示近日将把宠物犬送到乡下老家去。
