“你们市场监管部门的服务真是太周到了，有了你们的现场指导，我们小作坊的建造施工真是既省时又省钱，并且所有设施布局科学合理规范，给下一步的顺利投产奠定了坚实的基础。”3月7日上午，连城镇开办食品小作坊的严女士，对前来现场帮助指导施工的县市场监管局连站所的工作人员感激地说。

今年以来，固镇县市场监管局连站所以深化行风建设为抓手，聚焦群众所需所盼，积极开展“证前指导”服务，为需要的群众上门进行“点对点、面对面”式的指导帮助。

该所在服务群众的过程中，针对部分群众对规范要求不了解，网办能力差等难点问题，结合食品经营许可等业务审批要求，采取主动对接、靠前服务、上门指导、全程助办，进一步压缩许可事项取证时间，实现经营主体取证便利化。连站市场监管所在得知辖区严女士要开办食品小作坊时，第一时间与严女士对接，及时赶到现场，实地进行了查看，从小作坊功能间布局、设备设施安装、卫生条件要求等问题进行现场指导，避免了经营者因盲目规划施工造成的损失，极大地节省了经营者的时间成本和经营成本，确保场所核查一次性通过，让经营者切身体会到办证的“加速度”。

3月10日，正在服务窗口申办食品经营许可证的王先生也说：“市场监管所的同志服务太贴心了，面对面手把手地教俺操作，对我们不懂电脑操作的人来说，解决了大难题，确实是暖到俺心窝子里了。”因为王先生年龄大了，对电脑操作不太熟悉，网上申请办证有难度，连站市场监督管理所针对像王先生这样的群体，立即查找工作中服务的不足，全力提升服务标准和服务效能，用行动来实打实地为群众解决实际问题，让群众当场就能体验到满满的获得感。

通讯员：单永才、周文