随着2025年3·15国际消费者权益日的到来，星火保宣布启动年度消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在通过调动各种资源，全面保障消费者的合法权益，营造一个更加安全、放心的消费环境。

星火保将以微信、抖音和自家APP等平台为消保知识传播的主要阵地，由专业团队将复杂的金融知识转化为易于理解的内容，采用图文并茂及短视频的形式，让公众在轻松愉快的氛围中学到必要的保险知识，提高防骗意识。

此次活动中，星火保将充分发挥互联网保险的技术优势，特别是通过旗下的星火互动广告系统，精准定位不同消费群体，并根据大数据分析结果向用户推荐最适合的保险产品信息，避免不必要的信息干扰，确保消费者的知情权得到尊重。

智能线索分配功能提高了客户服务效率，使得消费者在咨询保险产品时能迅速获得专业的帮助。此外，智能化客服系统提供全天候服务，能够快速响应用户的常见问题，并对复杂问题进行人工转接，保证消费者的问题得到妥善处理。

数据报表工具则为优化服务提供了重要依据，通过对消费者反馈和服务质量的数据分析，星火保能够及时调整策略，改善产品和服务，更好地满足市场需求。

特别值得一提的是，星火保还推出了针对亚健康人群的定制化保险产品，以及构建了一个基于大数据和AI技术的反欺诈体系，与司法机关合作打击保险欺诈行为，保护消费者免受欺诈威胁。

展望未来，星火保承诺将持续推进技术创新，优化消费者权益保护措施，致力于提供更广泛、更多样化的保险服务，共同创建一个更加安全可靠的消费环境。

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