蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 何沛 通讯员 王喜凤)“以往,企业注销登记需要辗转多个部门办理,流程复杂、资料繁多,还要等很长时间。现在,只需填写一套材料,在一个窗口申请,实在便捷至极!”日前,一次性企业注销登记的吴先生由衷地发出感慨。吴先生所说的“一次性办理”就是禹会区市场监管局推出的“一件事”套餐服务创新举措。
据介绍,为持续优化营商环境,禹会区市场监管局聚焦“高效办成一件事”改革,打破办事壁垒,通过整合业务流程,推出“一件事”套餐服务,全方位提升服务效能,助力企业发展跑出“加速度” 。
优化“一件事”套餐服务方面,禹会区率先在全省试点“开办餐饮店一件事”改革,同时聚焦开办药店一件事、开办超市一件事、企业注销登记一件事等套餐事项,将各类事项涉及的办理依据、条件和材料进行优化整合。“通过跨部门业务协同与数据共享,实行‘多表合一、一套材料、一表申请、一次提交’ 。其中,‘开办餐饮店一件事’改革,将申请材料由原来的26份压缩至15份。今年以来,禹会区‘开办餐饮店一件事’办件48件。”禹会区市场监管局相关负责人表示。
为了更好提升办事效率,坚持数字赋能,禹会区搭建数据共享平台,打破部门数据隔阂。办理业务时,各部门能实时获取企业登记、身份证明等数据,申请人无需重复提交,让审批流程更高效、顺畅。
线上线下融合服务,实行证前指导服务,提升办事体验。市场监管工作人员提前为申请人现场核查、梳理材料,避免反复修改。同时,引入远程现场核查新模式,利用视频连线代替传统实地检查。如果材料齐全、现场符合相关标准条件,申请人当天即可拿证。该服务将审批时限从原来平均办理时长20多个工作日,压缩至最快当日办结(含现场检查)。
通过深化“一件事”套餐服务,成效明显,推动营商环境优化升级。该负责人表示,为了巩固“一件事”改革成果,还建立审批服务跟踪回访机制,在事项办结后的一段时间内主动联系经营主体,收集经营难题与服务意见。目前,针对群众反映的加大宣传等5个问题,我局已针对性进行细节完善。
接下来,禹会区将持续梳理总结企业群众办事的难点堵点,进一步推动“一件事办到底”提速增效,加大“一件事一次办”普及性、使用率,提升改善企业群众办事体验感。