记者 陈瑶

小区物业做得好不好，由业委会来监督。业委会做得好不好，谁来监督呢？近日，荣盛·碧水湾小区业委会特地成立了一个新团体——业主委员会“顾问监督团”，请来了一批有时间有精力、热心公益、志愿为小区环境美好及物业管理有序做出奉献的业主。这个顾问监督团，不仅对业委会的日常工作进行监督，也可以对物业的工作情况实施监督。

小区的事不是小团体说了算

荣盛·碧水湾小区已经交付10年，2017年4月，小区第一届业委会成立。由此，业委会与小区物业公司之间旷日持久的“对战”也拉开了帷幕。因为双方的矛盾不但一直没有得到缓和、解决，反而不断激化、升级，双方也多次对簿公堂试图通过司法程序解决问题。各种矛盾和问题的出现，让居民的生活受到影响，也让小区成为了“网红小区”。

直到今年5月，第一届业委会任期期满，第二届业委会开始了筹备工作。经过紧锣密鼓地推进，近期，该小区第二届业委会已正式成立。

“小区的事是大家的事，绝对不能某几个人或者某个小团体说了算，所以，我们想让更多的人、更多的声音能进入社区事务的决策过程中，让小区公共事务更透明。”经过深入调研，碧水蓝天社区党总支书记刘玉华建议，为了加大小区公共事务决策程序的透明度，重塑小区业主对业委会、物业公司的信任，按照党的领导、业主自治的原则，在现有居民监督委员会基础上进行延伸，社区建议成立“顾问监督团”。

小区要成立“顾问监督团”的消息一发布，一批热心社区事务的志愿者纷纷报名，经过筛选，该小区上周成立了“顾问监督团”。他们主要协助业委会召开会议、组织宣传教育、处理矛盾纠纷、反馈物业服务质量问题，同时监督业委会的收支情况、维修资金筹集使用及业主大会临时会议的召开情况，从而起到上承下达和沟通的“桥梁”作用。

业委会不再是无人监督

顾问监督团由13名业主组成，其中6名是党员。这些成员各有特长，有熟悉物业管理的，也有了解法律事务的，有懂财会的。虽然大部分成员是50多岁到70多岁的退休人员，他们工作经验丰富，而且有时间为社区事务奔忙，最重要是热心社区公共事务。团长熊强胜今年四十多岁，是一名自由职业者，一直是社区居民里的热心志愿者。

熊强胜认为社区里的事主要需要物业和业委会来做，顾问监督团主要是督促业委会、物业按照物业管理法律、法规更好地履行自己的职责。所以顾问监督团的工作定位是“监督和协助”。顾问监督团的最主要的工作内容之一就是要监督业委会的工作，包括监督业主共有收益的收支情况、维修资金的筹集和使用，监督业主大会、业主委员会经费收支情况，对业主委员会委员侵害全体业主共同利益的行为，可以要求业主委员会委员予以纠正，并且要督促业委会及时召开业主大会临时会议。

在监督的同时，顾问监督团还有协助业委会工作的职责，比如，对业委会的工作提出建设性意见和建议；监督并向业委会反馈物业服务质量问题；协助业委会召开业主大会，做好表决投票等；协助业委会做好有关政策法规的宣传教育，引导业主依法合规维护权益；协助业委会处理好业主之间、业主与物业之间的矛盾纠纷，促进物业管理和谐、邻里和睦。

虽然刚成立，但是“顾问监督团”已经开始投入到了小区的建设中，每天晚上7点到9点，顾问监督团会有2名成员和业委会的2名成员一起，在小区内进行治安巡逻。发现小区的路灯、电梯、单元门等公共设施出现问题，顾问监督团也会第一时间通知物业，尽快维修。维修电梯需要动用大笔共维基金时，顾问监督团会和业委会共同出席会议，对使用经费的流程进行监督。

“业委会再也不是不受监督的‘监督者’了。”小区业委会主任徐进说，顾问监督团成立不久，已经开始成为居民、物业、业委会之间的桥梁，开始发挥协调、监督的作用了。（完）