2021年春节即将来临，今年，很多人积极响应抗疫要求，选择留守他乡过年，为抗击疫情贡献一份力量。在安徽境内，人保财险安徽省分公司（以下简称安徽人保财险）“人民保险心服务、温暖伴您过大年”心服务活动再次起航。一个个心服务红顶棚升级为“温暖驿站”在省内各高速路口、交警大队等地如约守护，温暖陪伴所有在皖过年的人。

据了解，活动期间，安徽人保财险推出线上线下“温暖驿站”、省心理赔旅途无忧、爱车智能体检和“暖医”、“暖警”、“暖企”三暖服务。其中“温暖驿站”、爱车智能体检和“三暖服务”可扩展至非人保客户。服务从2021年2月10日（腊月二十九）开始至2021年2月19日（正月初八）结束，共计10天。其中“三暖服务”活动时间从即日起至2月26日（元宵节）结束。

活动一：保险理赔、疫情防控“温暖驿站”

1.线上“温暖驿站”。

搭建7*24小时线上心服务“温暖驿站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。

2.“警保联动”线下“温暖驿站”。

在全省16个“温暖驿站”向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务以及矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、口罩、消毒湿巾、消毒液等便民应急物资、防疫物资，方便过往旅客放心、安全出行。

活动二：便民理赔，春节无忧

1.现场理赔零奔波。

客户可以通过“安徽人保财险”微信公众号、APP客户端等渠道，完成报案、提交索赔资料、领取赔款全流程线上一站式极速理赔服务。

2.爱车维修零争议。 

对所有在人保推荐的任何一家修理单位维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。

3. 全国通赔零距离。

依托人保万家实体服务网点，支持“异地出险、就地理赔”服务。客户无论身处何地，根据自己的需要，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

活动三：爱车智能体检

依托在全国范围内搭建的“温暖驿站”，人保科技理赔员使用科技理赔设备为客户车辆提供免费检测服务；同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。

活动四：“暖医”、“暖警”、“暖企”服务

在“温暖驿站”，为广大医务工作者、人民警察，出行群众提供周到、贴心的服务，同时提供上门代办“车驾管”、爱车智能体检等暖心服务。

积极开展企业风险防灾防损服务，为出险受损企业提供暖企绿色通道，重点面向生产和提供重要医用物资以及重要生活物资的骨干企业、小微企业、支持企业恢复生产、保障供给，切实履行中央骨干金融企业的政治责任和社会担当。

据了解，“让服务有温度，让理赔更简单”是中国人保心服务品牌不变的主题，旨在为广大人民群众假日出行保驾护航。春节期间，安徽人保财险将持续以高效、优质、暖心的服务让广大人民群众温暖就地过大年！