蚌埠新闻网记者 陈瑶 文/图

“我们小区现在又脏又乱，看大门的、保洁的全都没人影了，一地都是垃圾，不成场……”近日，工农路新天地花园小区的业主们向记者反映，小区已经一个多星期无人打扫卫生了，环境脏乱差，居民苦不堪言。5月8日，记者赶往现场进行了探访。

居民反映：地面无人扫、垃圾无人清理

“平时物业服务的品质也不是多高，但起码楼下还有看门的保安，小区还有人来扫地，现在连保安和扫地保洁的人都没有了。我们小区名字叫‘花园’，可现在就像垃圾场。”小区居民宋女士最先向记者反映了小区的物业真空状态。她说，从今年4月开始，小区的保安、保洁就出现了不正常状态，经常几天保洁员才来扫一次地。“五一”假期开始，小区保安、保洁突然都不见了。“整个小区的日常维护陷入了‘瘫痪’状态，到处都是垃圾，脏死了。”宋女士说，原来的保洁员不来以后，楼道及院内的卫生无人打扫，垃圾遍地，给居民生活带来了很多困扰。

“我们这大平台上，垃圾到处都是，路面还有狗屎、猫屎，一不注意就踩上了。”小区另一名居民胡先生说，由于环境太糟糕，有的居民实在忍受不了，偶尔有空就自己拿扫帚下楼去清理，“但这也不是长久的办法，还是得有专门的物业人员来，小区才能正常运转下去。”

记者探访：物业撤离，垃圾随处可见

5月8日下午，宋女士带领记者参观了该小区。

在小区入口处，记者看到，保安室里已经空无一人，大门紧锁。尽管透过玻璃窗还能看到屋里挂着一件保安制服，但宋女士说，自己至少一个星期没有看到门口有看门的保安了。

该小区的居民住宅全部在二楼以上，有一个楼梯入口通向二楼大平台。在这个楼梯通道前，记者发现地面已经有了积尘和积攒下的垃圾，有的垃圾已经黏在了地面，引来了成群的蚊蝇。在入口通道的楼梯背面有几只大号的垃圾桶，但已经容纳不了没有及时倾倒的垃圾，大量的垃圾堆积，已经漫过了桶沿。

进入该小区二楼公共大平台上，路边多处有小小的垃圾堆，有居民看不过去，就将垃圾扫到一处，因为没人集中保洁，这些垃圾堆的垃圾也越积越多，地面也因为长时间无人清扫，有的地方形成了黏腻的一层积尘。除此之外，四处散落的广告宣传单、烟壳儿、卫生纸团、塑料袋等，让整个小区看起来脏乱不堪。

街道：正在引入新物业，会确保小区不“脱管”

在采访过程中，小区里闲坐聊天的几位居民告诉记者，物业离开多半是因为收不到物业费，经营不下去而离场。其实大多数人一开始都是愿意交物业费的，但物业的服务一直跟不上，业主越来越失望，越来越多的业主反而开始不缴物业费了，但现在，因为部分业主不缴物业费，物业就一走了之，这不是解决问题的办法，不能因为一部分人不缴费，就让大家跟着一起“受罪”，“希望早日解决这一问题，不能任由小区继续脏乱差下去。”

5月9日下午，记者就此事联系了小区属地街道的相关负责人，黄庄街道副主任彭杰告诉记者，一直服务该小区的仁和物业，因为收支不平衡，经营不下去，在5月初确实已经向街道提出申请，要撤离该小区。

“物业将保安和保洁突然撤走，让所有人都措手不及。目前，我们已经联系了仁和物业，立刻让保安、保洁回归工作岗位，保证小区的物业不会出现脱管状态。”彭杰介绍，目前街道已经和物业管理部门积极联系，将按照最新的物业管理条例，引入新的物业公司接手该小区的日常管理。在新物业正式入驻小区前，街道会督促老物业进行正常的物业管理工作，做好和新物业的交接后再撤离。目前，街道已经联系了老物业公司，让保安、保洁尽快返岗，还小区居民整洁的居住环境。

街道相关工作人员称，事情发展到如今的局面，双方都有一定的责任，“物业公司即便因部分居民不缴物业费不满，也不该突然撤离，应该提前告知，并给居民一定的缓冲时间。另外，部分居民享受了物业服务，却拒绝缴纳费用，这种做法确实说不过去。”