蚌埠新闻网讯（融媒体记者 何沛）近日，家住禹王世家小区的王先生带着一面锦旗走进蚌埠新奥燃气新怡绿洲营业厅，向工作人员表达了感谢之情，这是怎么回事呢？“前不久，因为家里的水管漏水，自家的墙面和楼下邻居家的墙面都被水泡了，给两家都带来了一定的经济损失。没想到，房屋漏水能获9000元理赔。”王先生激动地说。

“当时屋里的墙纸上不断渗出水珠，接缝处也已经起鼓了，要不是楼下邻居来找我，说他家屋顶不断往下渗水，我都没发现客厅与厕所相连的墙面出现了异常……”家住禹王世家的王先生向记者描述着自家新装修房子漏水时的情形。

因为是刚装修好的房子，就出现这种情况，王先生形容当时自己的心情“简直太糟心了”。

为了查出原因，王先生请了专业维修人员将墙面“破开”，检查水路是否存在问题。结果，维修人员检查发现，还真是埋在墙里的水管破裂了。

房子已经入住，再追究是什么原因造成的也无济于事了，眼下最重要的是赶紧维修。“去年10月，我在新奥燃气营业厅办理业务时，工作人员曾推荐过新奥燃气的一份燃气险，称家庭的财产损失都能保障。我就花200元购买了这份保险。”抱着试一试的态度，王先生赶紧翻出保单，按照保单下面工作人员留的电话联系了燃气公司工作人员。

经工作人员鉴定，认定属于水管渗漏事故，王先生的损失符合理赔范围，并予以赔付，获赔金额9000多元。“理赔的钱，足可以满足漏水的修复费用。”王先生对此非常满意。

“由于天然气自身易燃易爆的特性，加上安全监管难度大，为了更好地保障用户用气安全，提高家庭发生意外时的抗风险能力，其家财险包含的不仅仅是传统的燃气险，还有与家庭相关的水电气，包括高空坠物等。”蚌埠新奥燃气新怡绿洲营业厅负责人表示。（完）