蚌埠新闻网记者 何沛

房屋住久了，一些人家里难免会遇到防水补漏的情况。很多人在遭遇房屋渗漏时，为了尽快处理，都会急切地寻找维修团队，但往往“病急乱投医”。近期，市消保委接到多起房屋防水补漏方面的投诉，并发布提醒，消费者补漏请找“正规军”，谨防“防水补漏陷阱”。

房顶漏水 竟花去近万元

家住张公山新村的陈先生来到市消保委反映，怀疑自己遇到了骗子。

原来，陈先生家住顶楼，近日房顶出现渗漏现象。只要一下雨，屋里就“遭殃”。

陈先生也曾找过维修师傅上门查看，但收效甚微。前不久，陈先生在刷手机时，无意浏览到一则防水施工的广告，便拨打了广告中的电话。

“因为对方说他们采用的是防水凝胶，只需要往漏洞里灌胶，很快就能修好，我就答应了让他们上门。”陈先生说，当时他也仔细地询问了维修事项。比如，凝胶的费用是80元一斤，用多少付多少，现场称重。

陈先生觉得房顶即使有漏洞导致渗水，这个洞都不会很大，这样的报价听起来挺“合理”，便欣然同意。

谁料，在维修师傅中途灌胶时，陈先生看了一眼便吓一跳，凝胶已用了50斤。“我当时就提出质疑，但师傅说卫生间渗漏情况严重，需要用这么多胶，最后共用了120斤胶，付了9600元。”事后，陈先生越想越不对，在他付款时，维修师傅也没有提供施工合同、发票、材料检测合格证明等。

陈先生又咨询了曾经做过装修的朋友。朋友认为，将近1万元的维修费用实属太贵。

陈先生向市消保委投诉后得知，像他一样，掉进防水补漏“维修坑”的人还不少。

“我们接到陈先生的消费投诉后，通过多方协调，最终为其追回部分损失。今年以来，市消保委接到类似投诉有十多起。有一位市民甚至花费了20000元，支付了这种补漏材料，最后我们通过协调，为其追回8000元。”市消保委秘书处负责人丁成告诉记者。

丁成表示，一般来说，房屋补漏收费主要看面积大小，包括材料费和人工费。通过多位受害消费者的描述，像这种按斤收费的凝胶，一些不良维修人员会不停地往渗漏处打凝胶，最后结账发现，最少都要6000元。消费者迫于现场压力和安全考虑只能认栽，最终漏水问题依旧难以解决。

谨防“防水补漏”陷阱

“消费者要多了解维修知识，尽量现场监工，对商家的用材用料、施工工艺进行查验，发现问题及时指出，要特别注意的是，应当慎交预付款，最好选择按进度付款。一旦合法权益受到侵害，要及时向相关部门投诉。”丁成说。

对于我市屡次发生的类似维修消费投诉，市消保委发出提醒，要谨防“防水补漏”陷阱。

首先，广大市民不可轻信网页、短视频平台、搜索平台、面包车身上等各式各样的房屋补漏广告。要尽量找当地有固定场所的商家，要求经营者提供是否具备房屋补漏资质的证明。

其次，在施工前，先询问施工人员所用材料的单价及预计用量，协商补漏费用或者价格区间，做到明明白白消费，并约定超过预计用量的违约责任（要求商家降低单价、扣除价款等方式）。谨防商家以口头低报价的方式引诱客户，然后以其他方式更改报价。一定要在签订合同时，明确、细化合同内容。合同中，应注明涉及材料的品牌、价格等。

再次，要查看防水材料的品名标识，施工人员带来的凝胶往往是个大白桶，没有任何标签。消费者可以进一步要求其提供所用材料的名称、来源渠道、生产厂家、生产批次、合格证明等信息。

最后，妥善保管相关凭据，及时维权。如保留施工记录、交易凭证、支付凭证、施工人员信息等证据，在遇到自身合法权益受到侵害时，可以向有关部门咨询或举报。