蚌埠新闻网记者 陈瑶 文/图

出租车素有城市名片之称，是展示城市文明的流动窗口。蚌埠市交通投资集团出租汽车公司副总经理孙平安作为“的哥的姐”的领头人，始终以公司发展为己任，坚持高标准、严要求，不断完善公司内部管理制度，带领几百名司机一起服务市民出行、为城市文明增色添彩。

今年47岁的孙平安是一名退伍军人，离开部队后他就进了市汽车运输集团有限公司工作。2011年，市交通投资集团出租汽车有限公司成立时，孙平安被调任为该公司运营部负责人。从那时起，他带领团队克服困难，勇攀高峰，创造了突出的工作业绩和良好的社会效应。

早晨六点，见到孙平安时，他正在六公里附近的加气站对公司的出租车开展每周“雷打不动”的安全检查和车容车貌检查，同时他也向司机们宣传文明驾驶的规范和要求。这样的工作无论刮风下雨他已经坚持了11年，已经成了他的常态工作内容，从未间断，只为保障司乘人员安全，提高出租车司机服务意识，营造更加舒适的乘车环境。

孙平安在进行车容车貌检查

由于司属承包驾驶员较多且非公司正式职工，管理起来并不容易。孙平安创新管理模式，对公司营运车辆实行“班组化”管理，按车牌号将所有车辆分为2个车队。每队聘选2名优秀驾驶员作为队长，上传下达，协助管理。多年来，这种管理模式越来越成熟、高效，形成了以点带线、以线促面的立体发展模式，市交通投资集团出租汽车有限公司逐渐成为全市出租汽车行业的服务标杆和楷模。该公司先后被授予“全国交通运输行业文明示范窗口”“全省交通运输行业先进集体”“全市交通运输系统先进集体”“先进基层党组织”“蚌埠市文明单位”“蚌埠市双拥模范单位”等荣誉称号。

除了严格的管理制度、高效的管理模式，孙平安对每位驾驶员都投入了兄弟般的真切感情。无论哪位司机遇到困难，他会尽力帮忙。出租车司机们信任他，纷纷“点赞”，称他“不仅像个共产党员、像领导，更像自家的好兄弟。”

身为一名退伍军人，孙平安始终坚持用军人的要求和党员的标准服务奉献社会。但是“光凭一个人做好事还不够”。2011年7月，在他的大力倡导下，公司党支部组建了“八一车队”，后更名为“八一志愿者服务示范车队”。车队队员以共产党员、退伍军人为主，优秀驾驶员为辅，孙平安任队长。这支车队以践行雷锋精神，致力于志愿者服务，示范出租汽车行业为己任，创新服务方式，打造温馨交通，成立十多年来共安全接送乘客82万人次左右。车队一直持续开展志愿活动。疫情期间，在孙平安的带领下，车队队员不怕危险，投身一线积极抗疫，有的无偿献血；有的协助社区开展核酸检测、排查登记等基础防疫工作；有的配合相关部门转运中高风险地区返（来）蚌人员到隔离点；有的甘当转运核酸检测样本“的士护卫队”，与时间赛跑。

在孙平安的引领下，如今，一辆辆出租车干净整洁，一声声“您好”亲切暖人，出租车已成为城市文明的“流动名片”。