蚌埠新闻网讯（融媒体记者 何沛）“谢谢你们，我都抱着找不到证件的打算，准备重新补办证件了。”近日，一位来甘肃的游客激动地跟龙湖阳光假日酒店工作人员感谢道。多亏了酒店工作人员不放弃地寻找，最终在市郊的垃圾填埋场将其证件找回。

事发当天中午，游客张先生在结账离开酒店几个小时后，又和家人急匆匆返回酒店。原来，张先生把装有身份证、银行卡等的袋子落在了酒店。其中，还有张先生的重要工作资料。

该酒店立刻安排工作人员全力寻找。在得到客房客人的允许后，工作人员翻遍了张先生原先入住房间内的角落、垃圾桶，最终仍未找到。

深夜，酒店工作人员赶到位于市郊的垃圾填埋场，借着微弱的灯光，工作人员开始一袋袋地寻找着出自酒店专用的黑色垃圾袋。三个多小时后，一名工作人员终于在垃圾袋中翻出了张先生的证件和资料。

此时，张先生拉住工作人员的手，激动地说不出话来。

“顾客住进酒店就是我们的家人，想顾客所想，急顾客所急，就是因为酒店对顾客的诚信服务，诚信许诺必须兑现。”酒店负责人表示，多年来，酒店不断提升服务质量和水平，做到每一次服务不辜负广大顾客的期待，让文明诚信之风惠及更多人，赢得市场的肯定。