蚌埠新闻网记者 周芳林 文/图

今年“双十一”，你下单了多少？面对激增的快递业务量，我市快递企业如何应对？

11月８日，记者从蚌埠市邮政管理局召开的全市快递业务旺季生产新闻媒体见面会上获悉，预计今年“双十一”期间全市快件处理量将达到2900万件，同比增长约10%，按380万“蚌埠人”计算，每人平均大约收寄7.6个快递；日均处理量预计是日常处理量的1.5倍。快递业务旺季大致在11月2日、12日前后出现，最高日处理量达到250万件左右。

今年“双十一”的首拨快递已经抵达市民手中，让不少人觉得快递确实“快”。“第一拨、第二拨下单的快递都已经收到了。”在航华社区菜鸟驿站，居民陈女士怀抱着一堆快递，笑着对记者说：“这几天陆续收到了不少快递，比想象中的快。”

“蚌埠所有网点都提前做好了应对方案。”蚌埠顺丰相关负责人表示，他们增加了一线人员和车辆的储备，并完成了储备资源上岗预演，并为快递员准备午餐和晚餐，让他们更好地迎战业务旺季。

在优化服务模式方面，全市行业企业采用大数据、云计算、预约派送等多种形式开展服务。“今年，我们的快件处理能力提升了一倍多。”市邮政公司有关负责人介绍，平台和设备增加的同时，快件投递时效也实现提升，消费者体验提升明显。

“今年，我市邮政行业继续保持平稳增长态势，快递企业业务量和业务收入实现‘双增长’。”市邮政管理局副局长杨恒博介绍，前三季度，全市快递服务企业业务量累计完成约1.39亿件，同比增长5.13%；业务收入累计完成80567.99万元，同比增长11.15%。为了做好快递业务旺季的保障工作，目前，全市共储备车辆1200余辆、人员4000余人，增加备用场地2万平方米。与此同时，畅通投诉受理渠道，维护消费者合法权益。