蚌埠新闻网讯 （记者 靳瑾）近日，街长潘琳和往常一样，在红旗二路上街巡。看到有废弃床垫靠在墙上，再三询问无人回答后，潘琳举起手机拍下照片上传到微信群中。“一会就有环卫工人来清理走了。”放下手机，她很有把握地告诉记者。

正和记者说着话，潘琳又发现一家店铺的卷闸门上贴着出租房屋广告。潘琳依然是拍了照片，上传到微信群中。“下午2点35分上传。”看了一眼手机，潘琳告诉记者，作为街长，她每天要在路面巡查好几趟，以便及时发现问题。很快，手机就收到提示：城管队员在同一位置拍摄的照片显示，卷闸门、公益广告上的“牛皮癣”已被清理干净。而此时不过才下午3点28分，距离潘琳上传照片还不到一小时。

蚌山区自2018年初启动“街长制”试点工作，由区城市管理局牵头组织，选择黄庄街道、雪华乡（宏业村街道）作为试点区域。试点之一的黄庄街道在5个社区20条路段设立了24个街长，每个社区门口还专门树立了公示牌，包括街长和巡查员、行政执法人员的姓名和电话，以及市容秩序劝导员、道路保洁人员的姓名和投诉电话，工作职责等。背面则印着街巷名称、临街商铺的数量、性质等内容。“街道设立总街长，每条街巷设街长和巡查员，职责是对市容秩序、市政设施、环境卫生、园林绿化等进行巡查，通过平台下派发现的问题。通知责任单位整改后，再在同点同位拍摄照片作为反馈。”黄庄街道副总街长彭杰介绍，街长巡查发现的问题，小问题现场解决，共性问题、重难点问题则通过周调度会拿出解决办法。“小问题越是早发现越容易解决。就像违章搭建一开始就发现查处，远比建成了再拆除要省事得多。”彭杰说，不光街长自己巡查，居民也能向街长反映问题。大家共同监督。

“社区吹哨，单位报到”。两年的时间里，黄庄街道24位街长发现问题3000多件，包括店外经营、道路不洁、公共设施破损、油烟扰民等，98%以上得到了解决。不久前，红旗三路街长蔡梅在三巷巡查时，发现路面破损、电线混乱。她一方面向总街长汇报，一方面向沿街商铺店家征求意见。得到店家同意路段全面封闭施工的意见后，工程迅速推进——没要几天，道路就修葺一新，电缆整理归置整齐。无论是商家还是居民，都竖起大拇指点赞。

“‘街长制’是蚌山区在全面推进城市精细化管理中的一次尝试。”蚌山区副区长韩莉介绍，城市发展日新月异，各种各类深层次矛盾和问题不断涌现。城市管理，越来越需要绣花一样的精细功夫。“推行街长制近两年来，各部门的联动性加强了，处理问题的积极性提高了，工作效率提升了。”韩莉评价，以街长制为抓手，疏堵结合，不仅城市管理思路和办法有所创新，还有效降低了问题反弹的趋势。

在此基础上，蚌山区还打算借助数字城管全覆盖的优势，加强街长制信息化水平，建立 “监管分离”的城市管理体制——区数字化城市管理“一级监督、一级指挥”；系统接入范围上“全覆盖、无遗漏”。以街长的脚步为起点，实现全方位的数字化城市管理。（完）