蒋女士进门时看大门上多了一个温暖的门把手套。

蚌埠新闻网记者　陈瑶　文/图

临近年底,又到了各家物业公司开始集中催收物业费的时段,为了和业主拉近关系,让业主更心甘情愿地缴纳物业费,一些物业公司煞费苦心,想了不少招。送油、送米、送洗化用品已经不算新鲜,物业们开始采用“宫心计”,花式给业主送温暖,有些业主并不为所动,表示服务才是最重要的。

温暖门把套、红糖姜汤……物业花式送温暖

“晚上下班回来,发现物业在门把手上装了一个可爱的门把套,真贴心!”前几天,家住新地城市广场的蒋女士回家时,突然发现了小区物业挨家挨户给业主们装了一个个毛线织的门把套。门把套上还附了一个卡片,“亲爱的家人们:天气已经开始变冷,我们希望这个小小的门把套能在这个寒冷的冬天给您带来一丝丝的温暖。如果您需要咨询和帮助可以拨打物业服务中心24小时热线电话……”蒋女士觉得虽然东西不贵,但体现了物业对业主的一番心意,特意高兴地发了一条微信朋友圈,给物业的行为点赞。

“这明摆着是一个带着温度的催费提醒啊。”住在同一小区的市民张先生则认为,在年底这个“敏感时期”突然收到了物业的小礼物,自己立刻想到了今年的物业费还没交。“不管什么目的吧,给业主送了个门把手套,这一点是值得肯定的,就算是催费提醒,也比一般生硬的催费提醒要更委婉、更能让人接受。”

记者随后拨打了这家物业公司的热线,物业接线人员告诉记者,所有已入住的业主都得到了物业的这个小礼物,此举并不是为了催费。“我们这么做只是想让业主感受到我们的贴心服务,所以不存在哪些业主有、哪些业主没有,也没有催费的意思,业主不要多心。”工作人员告诉记者,此举只是物业在不断提升服务品质的过程中的一个表现而已,日常也会有其他各种各样的形式为业主送温暖、送服务,只不过这一次正好赶在了年底。

上一次寒潮大降温时,家住恒大御景湾的刘先生也体验了一次物业送出的温暖。“周六中午,当时还下着雨,挺冷的,我走到大门口物业问我要不要喝点姜汤取暖,说着就给我盛了一杯,红糖和生姜熬的汤,喝下去确实又暖又甜。”刘先生说,他没有离开原地,而是决定把汤喝完再走,顺便和工作人员闲聊了几句,可一杯姜汤没喝完,就有工作人员将话题引到了年底物业费的内容上来。刘先生有点哭笑不得,“幸亏我是按时缴纳物业费的‘良民’,不然这杯姜汤喝得还真有些心虚。”（完）