2020年1月17日以来，蚌埠市保险业与交警部门密切配合，以高速公路护航服务站、市区快处快赔中心和农村“两站两员”为依托，为车主提供快处快赔服务，有效保障了道路畅通。

面对日益严峻的新冠病毒疫情防控形势，蚌埠银保监分局指导保险机构适时调整护航方式。一方面，将现场护航人员撤离高速公路护航服务站，保留少量护航人员在交警支队，其他人员返回公司待命；另一方面，向车主提供24小时线上理赔服务，尽量减少现场查勘、简化业务流程、减免索赔材料，积极引导客户通过视频理赔或微信理赔，并通过公司线上平台等方式向客户宣传卫生防疫知识，帮助客户购买或赠送个人防护物品，做到了疫情防控与保险保障两不误。截至2月1日，财险公司累计接报案1503起，通过线上或电话处理567起,出动查勘车辆638车次，现场处理事故936起。