□季 敏

春节后上班第一天，市委召开全市“新时代新担当”大讨论活动动员大会，这既是一次解放思想、争先进位的动员部署会，也是拉高标杆、对标攻坚的誓师会。全市上下认真落实会议精神，确保在思想上同心同向、工作上对标赶超、作风上转变务实，行动上高度自觉，凝心聚力，推动全市经济社会发展取得新突破、实现新跨越，为早日建成“两个中心”城市吹响了号角。

改革开放40年来，蚌埠经济社会发展取得了历史性成就，综合实力大幅提升，城乡面貌深刻变化，人民生活显著改善，但把蚌埠放在全国、全省的大格局中定位和审视，必须清醒认识到与省内外区域性中心城市以及其他发展快、发展好的先进地区相比仍然存在较大差距。

这些差距有些方面是能够通过努力，短时期得到很大的改善，那就是我今天想说的——爱心接力，传递温度，提升城市“软实力”！

城市，让生活更美好！

无论是烈日炎炎还是寒冷刺骨，在城市中都可以看到这样一群身影：他们骑着电瓶车，背着或车前挂着饭盒，不敢耽误一分一秒地疾驰着；他们很早就起来，一丝不苟地清扫着，累了就坐在路边，小心翼翼地喝着带的不多的茶水；他们耐心地向小商小贩讲解政策，有时一讲就是很长时间，口干舌燥……他们，就是环卫工人、快递小哥等户外工作人员，也是我们的城市建设者！

群众生活幸福，百姓感觉到温暖，我们的城市就更有温度！

“爱心接力站”向户外工作人员献爱心。记者 陈昂 摄

上海市于2015年底建立了“爱心接力站”，最早是在公交站点、肯德基、麦当劳以及加油站解决环卫工人的实际困难。后来由总工会牵头，越来越多的单位店铺加入“爱心接力站”。“爱心接力站”得到了社会方方面面的关注，这也是提升城市软实力，建设城市软环境，体现城市温度的重要举措。

雪中送炭最可贵！“爱心接力站”是一项惠及广大户外工作人员、创新社会治理的实事和好事，体现了城市的温度和社会的责任。

为此，我建议：合理规划站点布局，形成市、区、部门联动机制。应由总工会牵头，招募发动更多公交站点、加油站、沿街商铺、小区物业和企事业单位门卫室加入“爱心接力站”。扩大对偏远区域站点的招募动员，对未按要求提供相应服务的站点予以调整，争取能够覆盖更多一线户外工作人员。要加强市、区和部门间沟通协作和信息共享，深入开展专项调研，充分运用网络、微信等平台，收集一线户外工作人员需求和反馈信息，形成供需合理的双向机制。同时，加大财政投入用于“爱心接力站”构建，逐步增加自助服务设备和设立单间，既不打扰各单位部门的正常运营，又能让户外工作人员没有顾虑地使用。

构建起长效运营机制，切实关爱户外工作人员。建立“爱心接力站”不是一时冲动，而要注重从建章立制入手，完善制度、规范运行，做细做实相关组织工作，确保爱心接力的常态化和长效化，切实办成关爱户外工作人员的实事工程。工会牵头，可以采取问卷调查、现场走访等形式，收集意见和建议，及时发现存在的问题，第一时间落实整改以提升“爱心接力站”服务品质，努力打造户外工作人员“温馨的避风港湾”。

不断拓展爱心接力站内涵，充分体现城市温度。逐步拓展服务对象和服务项目，服务对象从环卫工人扩展到送餐员、快递物流等所有户外工作人员。服务项目上解决饮水供给、餐食加热、手机充电、应急药箱、盥洗休息等实际问题。还要以“爱心接力站”为平台，积极融入和倡导志愿者服务活动，在重大节日以及高温、寒潮等恶劣天气开展专项慰问活动，切实体现社会对户外工作者的尊重和关爱。

扩大社会宣传，营造良好氛围。通过媒体大力宣传，规范统一“爱心接力站”标识，提高全社会对“爱心接力站”的知晓率和参与度，可定期组织评选“最温暖爱心站”“最暖心的公益人”等，对爱心接力站点进行评比表彰。

……

希望“爱心”接力棒不断传递下去，带着你我的温度，温暖美丽的珠城，温暖“他们”！

“他们”，就是我们！

作者单位：蚌埠第二十六中学教育集团