蚌埠新闻网讯（融媒体记者 顾楷）9月6日下午，市长操龙灿在市群众来访接待中心开展约访活动，市政府秘书长刘宗文参加。

操龙灿先后接待了3批约访群众，对群众反映的每个问题都耐心倾听、仔细询问，认真研究解决方案，现场给予明确答复。他指出，房地产领域信访问题关系群众切身利益，关系百姓安居乐业，各县区、各有关部门要高度重视，进一步压实属地责任、部门监管责任、企业主体责任。要坚持依法依规，严厉打击房地产行业领域各类违规违法行为；要健全机制，主动作为，不断提升房地产市场规范管理水平；要将心比心，换位思考，用心用情解决群众合理诉求，维护群众合法权益。

操龙灿强调，要坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，真心真情为群众办实事解难题，努力办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，切实提升群众的满意度、获得感。要改进工作作风，压实工作责任，严格落实领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信制度，着力解决信访突出问题，不断提升信访工作能力和水平。