蚌埠新闻网记者 吴媛媛 陈 昂 文/图

“社区工作任务重，我作为党员志愿者，这个时候应该站出来。”前不久，“蚌埠好人”兰如侠积极参与疫情防控志愿服务，冒着高温酷暑，坚守龙子湖区治淮街道光明街社区全员核酸检测现场，并购置了5000余元的防暑降温用品捐赠给街道、社区和怀远县。

兰如侠还有一个身份——她曾获得“文明蚌埠·志愿者之光”荣誉称号，而她也是我市登记注册的100万名志愿者之一。

近年来，我市把志愿服务作为精神文明建设和新时代文明实践中心建设的重要内容，大力弘扬志愿服务精神，广泛开展志愿服务活动，积极推进志愿服务常态化、制度化，志愿服务已成为新时代蚌埠人的一种生活方式和追求人生价值的实现途径。

建队伍凝聚志愿服务合力

构建全面参与的社会动员体系

8月19日，“我们·长友理”社区公益联盟志愿者来到82岁高龄的省劳模周寿斌家，为其义务理发，并与老人签署了一对一服务协议书。今后，志愿者将每月上门一次为老人提供义务理发服务。

作为安徽省首个政协界别性公益组织，“我们·长友理”社区公益联盟于2018年12月由蚌埠市美容美发行业协会在蚌山区政协指导下成立。成立以来，该公益组织致力于社会公益事业，长期定时、定点、定人为社区行动不便老人上门义务理发，并逐步扩大服务范围；在疫情防控中，多次为抗疫一线捐款捐物，并积极组织志愿者参与疫情防控工作。2019年，被蚌山区文明委授予“最美志愿组织”，2021年荣获安徽省“月评十佳”学雷锋志愿服务典型。

在蚌埠，像“我们·长友理”这样的志愿服务队伍不在少数。近年来，我市健全完善全面参与的社会动员体系，指导市直各相关单位，组建成立市直25支志愿者总队；协调指导各区，按照市总队架构，对应建设区级志愿者大队，在街道社区两级建立相应队伍，形成“市区街社”或“市县乡村”四级服务网络。

其中，市文明办牵头建立文明单位志愿服务队与社区（村）结对共建志愿服务动员体系，全市500多家市级以上文明单位志愿服务队到社区或村报到，支持和帮助社区（村）开展环境治理、扶危济困、文艺宣传、文化惠民等方面志愿服务活动，全市县级以上文明单位志愿者规模约5.5万人。市委组织部牵头建立在职党员进社区指导志愿服务动员体系，市区街三级党政机关在职党员（含党外干部）全部到所在社区或村报到，建成在职党员志愿者总队1支、大队11支、中队71支、小队354支，志愿者约2.5万人。

此外，团市委、市民政局、市教育局、市文联、市科协、市卫健委等单位均牵头建立志愿服务动员体系，类似的志愿服务动员体系还包含消防应急救援、供水供电供气安全知识普及等专业队伍，以及法治宣传进社区、法律援助、非公实体助力社会公益、社团组织助力城市文明等。

据统计，目前，全市登记注册志愿者队伍数已突破2000个，与7年前相比增加20倍以上，其中法人组织达1500个，登记注册志愿者总规模超100万人，志愿服务动员体系呈现出“自上而下、从点到面、对角辐射、纵横到底到边”的特点。

惠民生助力社会治理创新

志愿服务实现常态化制度化

这几日，蚌山区胜利街道上游街社区党委书记杨长霞在社区志愿服务“点单”平台征求居民意见，提前谋划中秋节“四关爱”活动。

“每逢节日和重要的时间节点，我们都会邀请空巢老人、困难职工、留守儿童、残疾人等群体来社区参加活动，或是由志愿者上门看望慰问。”杨长霞说，除节假日外，社区志愿者还通过打扫卫生、闲话家常、指导功课等形式，常态化为上述群体提供生活帮助，切实提高他们的获得感和幸福感。

元旦春节“送温暖”主题志愿服务活动、“3·5”学雷锋活动月主题志愿活动、文明劝导和疫情防控主题志愿服务活动……在我市，这样志愿服务活动还有很多。文明劝导、文明餐桌、文明上网、文明旅游等文明培育活动被纳入年度文明城市创建考核项目，每项活动都有牵头部门、调度手段和评判标准；道德讲堂、志愿宣讲、文化熏陶、制度约束等活动已成为提升市民文明素质的重要抓手。

开展新时代文明实践志愿服务，是创新社会治理的有效途径，也是加强新形势下精神文明建设的有力抓手。为了让志愿服务深度融入基层社会治理中，我市全面推行社区工作者、公益岗位人员与社区志愿者联动机制，在社区推行上班是“公仆”，下班是“义工”，无论是社区“两委”工作人员还是社区网格员等，都主动参与社区志愿服务活动，成为社区志愿服务的主体力量。同时，积极动员依法登记的社会公益组织、志愿服务组织到社区“工作”，全市已有50多个社团组织进驻社区，一方面让社团组织找到“基地”，另一方面也为社区两委送来了“帮手”。

随着志愿服务工作不断深化，近年来我市志愿服务逐渐由行政推动、阶段性向自发性、常态化发展，而这得益于志愿服务联动保障机制的建立。2015年以来，我市不断建立并完善志愿服务登记注册、招募培训、活动流程、服务记录、典型推选、嘉许回馈以及褒奖激励等一系列工作制度，有力促进了全市志愿服务发展向常态化、制度化发展。据统计，今年以来全市共开展各类志愿服务活动2200多场次，参与志愿者约20万人；参与疫情防控志愿者达11万人次，累计服务时长达1650万小时。

建阵地志愿服务遍地开花

新时代文明实践组织网络全覆盖

建成县（区）级文明实践中心9个、街乡级文明实践所（站）1178个，志愿服务队伍2000多支，登记注册文明实践志愿者21万人……近年来，我市依托新时代文明实践中心、所、站，完善志愿服务阵地建设，强化保障措施，全面深化、拓展以聚民便民利民惠民为主内容的文明实践志愿服务活动，形成城乡全覆盖的三级新时代文明实践组织网络。

全市各县区着力打造理论政策宣讲、主流价值引领、教育、文化、法治、科技、健康服务平台等“10+N”平台；通过抓覆盖、抓队伍、抓活动、抓示范、抓机制，积极组建县乡村三级文明实践志愿服务队伍，既注重招募专业志愿者，又积极动员群众身边文化能人、乡贤等参与进来，着力培养一批“接地气、暖民心、永不走”的本土志愿者队伍。加快培育和建设城乡社区志愿服务广场，表彰命名了30个三星级社区志愿服务广场，其中9个被省文明办授予四星级或五星级广场阵地；加强新时代文明实践志愿服务阵地建设，首批建成10个新时代文明实践志愿活动广场，既为社区开展活动提供了新平台，又为居民休闲晨练增添了好去处。全市各社区居委会均按“有人在、有标牌、有场地、有活动、有制度、有记录”的“六有”标准，建成学雷锋志愿服务站；协调推动各公共文化设施、景区景点、窗口单位等单位，全面建成学雷锋志愿服务站。

在加强志愿服务阵地建设的同时，我市还创新志愿服务机制，建立群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的供需对接服务机制，在有条件的社区或村先行试点并逐步推广，让新时代文明实践活动真正达到聚民心、兴文化、旺人气、提素质、助产业、乐百姓的效果。

于细微之处点亮道德之光，用凡人善举托起文明高度。在蚌埠，参与志愿服务已成为社会风尚，逾百万志愿者身披一抹“志愿红”，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为这座文明之城带来越来越多的获得感和幸福感。

让志愿服务凝聚更强文明力量

□本报评论员

志愿服务是温暖人间的最美风景，是社会文明进步的重要标志。百姓生活的方方面面，社会治理的点点滴滴，都需要志愿者的广泛参与。珠城广大志愿者的真诚奉献，微光成炬，点亮了文明之光，温暖了百姓心窝，生动诠释了文明的广度和深度。

志愿服务擦亮文明城市底色。一次次志愿服务行动，就是一个个精神文明的小火把，燃烧的是志愿者的奉献友爱之情，点亮的是市民内心的文明之光。无数的精神火把在城市闪耀，汇聚成璀璨夺目的文明之光，引导人们崇真尚美，修德修心。我市将2015年作为志愿服务提升年，从此迎来志愿服务快速发展的7年。7年间，我市成功实现了全国文明城市“首创首成”目标，蝉联了全国文明城市殊荣，如今又向着争创全国文明典范城市的目标迈进，志愿服务的力量充分显现。活跃在城市大街小巷的志愿者，带着向上向善的能量，彰显成风化俗力量，成为城市亮丽的风景线之一。

志愿服务提升文明城市温度。自创建至今，志愿服务逐渐内化为志愿者和志愿组织的自觉行动，自行发起，主动作为。今年以来，全市共开展“四关爱”等大大小小各类志愿服务活动2200多场次，参与志愿者约20万人次；参与疫情防控志愿者达11万人次，累计服务时长高达1650万小时。在社区服务居民，在路口文明劝导，在一线防控疫情……不惧寒暑，风雨无阻，来自各行各业的志愿者，用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。如今，志愿服务已经融入市民日常工作和生活，越来越多的人主动参与志愿服务，越来越多的人通过志愿服务感受到温暖，体会到快乐，传递了爱心。

志愿服务凝聚文明城市力量。近年来，全市志愿服务者队伍不断发展壮大，志愿服务的时代内涵不断丰富。在创建文明城市、基层社会治理、关心关爱弱势群体、疫情防控等方面，志愿服务发挥出越来越重要的作用。每到需要志愿服务的时候，广大志愿者不分彼此，不分老少，只要身体条件允许，都争相参与。     

在疫情防控阻击战中表现尤为突出。这彰显了志愿服务培养时代新人、弘扬时代新风、助推发展大局的支撑作用。奋进新征程，建功新时代，志愿者们勇担新使命，展现新作为，与蚌埠发展同向同行，凝聚各方力量，在经济社会发展主战场上书写更多的精彩篇章，成为发展的一股重要驱动力。

时代的发展，对志愿服务水平也提出了更高要求。紧紧围绕打造蚌埠“志愿之城”，还要求我们积极构建具有显著地方特色的志愿服务体系，加强志愿者队伍建设，提升志愿服务能力，拓展志愿服务领域，强化志愿项目建设，推动志愿服务全面进入法治化、规范化、制度化、常态化发展轨道，让志愿服务凝聚更强文明力量。

（执笔：陈计洋）