蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 何沛）未成年人购买网络游戏装备，游戏公司不予退费，家长只能独自承担损失？前往聚餐，却被饭店停车锁绊倒送至医院抢救，饭店该不该赔偿？近日，安徽省市场监督管理局发布全省2022年度十大消费维权典型案例，涉及消费者人身伤害、财产损失、未成年人权益保护、医美手术纠等，我市两起案例入选。

孩子花万元买网游装备怎么办？

2022年6月30日，蚌埠市市场监管局接到薛先生的投诉，反映在2022年端午节期间，他的儿子（11岁）在家长不在场的情况下玩手机游戏，被××网游公司诱导购买了大量的游戏装备，共花费11402元。薛先生反复查看其孩子与××公司客服的聊天记录后，认为××公司客服在明知对方是未成年人的情况下，仍诱导、哄骗其孩子购买游戏装备，不仅造成了经济损失，而且影响了孩子的身心健康。薛先生要求××公司退款，并予以赔偿。蚌埠市市场监管局接到投诉后，立即进行调查核实。经蚌埠市市场监管局调解，××公司退还所有游戏装备款项11402元，并予以补偿8000元。

本案中，商家在经营活动中明知或应知对方为无民事行为能力或限制民事行为能力人，不仅不提醒对方，仍向其出售，甚至诱导、哄骗其购买相关商品和服务，同时涉嫌虚假宣传，应承担相应的责任。

被饭店停车锁绊倒导致人身伤害怎么办？

2022年1月17日，蚌埠市市场监管局接到张女士的投诉，反映其于2022年1月8日与其父亲（92岁）到××饭店就餐时，张女士父亲不慎被停车位的停车锁绊倒，当场昏迷，被送到医院进行抢救治疗。张女士认为饭店停车锁的设置存在安全隐患，而且饭店没有及时提醒相关风险，应予以相应赔偿。在蚌埠市市场监管局调查期间，张女士的父亲于1月22日因病去世。为及时、妥善化解纠纷，蚌埠市市场监管局先后组织了3次面对面调解。经调解，达成协议：该饭店对张女士父亲去世表示深深的歉意；由该饭店一次性补偿张女士65000元。

本案中，停车锁为经营者安装，存在一定的风险隐患，未设置警示标志，未及时提醒风险，经营者对本次事故应承担一定的责任。