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“0”号窗口 即办即走

2023-05-31 20:59 蚌埠发布客户端  

蚌埠发布客户端讯(通讯员 刘凌婧)“以前像重置个税密码这样的简单业务,也需要通过‘综合服务’窗口取号排队办理,如今有了‘0’号窗口,不到两分钟就办理完成了!”5月30日上午,在蚌山区税务局办税服务厅内,安徽省昂赛贸易有限公司会计杨女士对“0”号窗口的高效率赞不绝口。

为持续深化“便民办税春风行动”,提升辖区纳税人缴费人办税体验感,蚌山区税务局办税服务厅聚焦等待时长与办税时间不匹配的问题,秉承“简繁分流、高效便捷”原则,梳理出纳税信息查询、个税申报密码发放等22项“简事易办”业务清单,在大厅内设置“0”号窗口,实现简单业务“即办即走”,解决纳税人“等待半小时,办事1分钟”的急难愁盼问题。

自“0”号窗口设置以来,纳税人缴费人办税缴费平均等待时间压缩20%,平均办理时长为2分钟,已办理快办涉税事项3000余人次,占办税服务厅业务总量的20%左右,有效避免了办税服务厅拥堵、纳税人无效排队等现象,成为办税服务厅提升纳税人缴费人“幸福指数”的便民服务平台。

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