蚌埠发布客户端讯  中秋佳节，万家团圆的日子里，总有一些人无法休息，坚守在岗位一线，为千家万户送去平安和祝福。

9月29日早上8点，蚌埠新奥荆山服务站多能工杜云龙像往常一样，来到服务站参加周五的班组例会，即使是节假日，只要没有特殊情况，服务站的多能工们都是在工作岗位上度过的，这对于多能工们来说，是他们服务工作的常态。

8点半散会后，杜云龙开始梳理今天的工作，今天他有11户的置换工单，平均每户的服务时间要至少半个多小时，加上路上的时间，中午来不及吃饭也要忙到晚上。

山水宸苑小区业主们刚刚入住，用气是生活的头等大事，所以张璨女士一家对于杜云龙上门来开通燃气非常得高兴。尽管张女士表示不需要穿鞋套，可是杜云龙还是坚持穿上了鞋套，并将自己的工具包和背包都放在厨房角落的地上。

杜云龙一边熟练的操作着每步流程，并不时的拿出手机对整个置换过程进行数据采集。在接通热水器保压试验时，杜云龙发现了烟道管道有些短，而且贴近窗户，于是提醒用户使用热水器时，一定把临近的半扇窗户关闭，否则排出的气体会折回室内，引起燃气报警器蜂鸣甚至切断。

说完了热水器的注意事项，杜云龙又跟张女士介绍手柄阀门如何启闭，然后是介绍物联表如何充值到账，如何更换电池，乃至电池型号正负极区分。“平常用气时，窗户一定要留条缝，如果闻到有臭鸡蛋味，不要慌一定要到室外给我们打电话……”最后当用户表示完全了解后，杜云龙将放在灶台上的配件塑料外包装拾收干净，攥在手中丢在楼下的垃圾桶里。临别时，向用户全家致以中秋节的祝福。

为了保障市民安全用气，8天的国庆长假杜云龙和同事们每人轮着休1天。说起杜云龙，他可是蚌埠新奥的服务明星。每年用户送给他的感谢信、锦旗像雪片一样纷至沓来。多能工的收入很大一部分是计件工资，而他却愿意多次上门为一位用户解决问题，耗费自己的时间不说，还舍弃了可观的既得利益，甚至常常利用自己的休息时间给用户提供免费服务。特别是独居老人、残疾用户的用气安全更是他时刻牵挂的事，只要得空他就常常上门询问有啥需求没有。今年杜云龙不仅被评为蚌埠市“最美奋斗者”，还获得了蚌埠市二季度’敬业奉献好人”的荣誉称号。

面对荣誉杜云龙依然保持初心。“只有把用户的难题真正解决了，我才能安心”这是杜云龙常挂在嘴边的话。他对每位服务的用户都是用心的极致服务，哪怕多花些时间，多登几次门，也要把用户的难题给解决，让用户放心安心的用气。（首席记者 陈昂 通讯员 刘芳 文图视频）