龙子湖区新马路社区自2022年5月“红栋力365”志愿服务项目实施以来，面对社区治理诸多难题，充分发挥党员楼栋长的作用，把“红栋力365”志愿服务项目作为党建引领的切入口和突破口，优化为民服务能力，不断提升居民的获得感和幸福感。

参与居民议事会

为了将“红栋力365”志愿服务项目落实到位，365天为居民提供“身边式”服务，强化楼栋长的作用，新马路社区通过召开居民议事会，如：华联小区路面开裂、维修问题、龙府家园顶楼维修问题、交通路19号院小区停车位管理问题等，通过参与议事会，知道居民所需要所想解决的问题，聚力聚策解决问题。

只有充分听取并采纳居民的意见建议，才能有效解决改造工程”众口难调“的问题，真正改到居民心坎里，通过楼栋长的参与，让楼栋长职责更加明确，打造好“红栋力365”志愿服务项目品牌。

参与治安巡逻

强化楼栋长作用，让居民有一个和谐、安定的生活环境，新马路社区组织楼栋长开展夏季巡逻活动。他们身着马甲，手拿话筒，重点排查沿途和小区里存在的安全隐患：私家车的车窗是否关好？居民们的电动车、自行车是否安全停放？消防器材是否过期？除了提醒居民防火、防盗，还叮嘱小区门卫一定要仔细询问进出的陌生人，发现可疑人员及时上报，进一步强化社会治安综合整治，推进平安建设，确保辖区安全。

通过巡查，切实加大了对违法犯罪行为的震慑力度，充分发挥楼栋长作用，有效维护了辖区治安环境。不仅让社会治理的工作更加精、细、准，也让楼栋长的职责更加明确，为社区管理注入红动力，更为居民提供365天的“身边式”服务。

参与信访维稳

为了让信访事件处理在源头，新马路社区组织楼栋长前往各小区，针对居民近期反映的小区楼顶养鸽子、老旧小区改造、业主委员会等重点问题，在居民家里和小区休闲区内进行走访，通过耐心的沟通了解，让居民问题得到及时反映，发现潜在隐患，后续将给予反馈，尽可能地将问题化解在基层，解决在萌芽状态。

信访事件无小事，楼栋长们通过下小区，与小区居民进行沟通了解，关注重点人群、重点事件，坚持开展走访，亮明“身份”，拉近与居民的距离，持续打造好“红栋力365”志愿服务项目品牌。