近年来，蚌埠市蚌山区龙湖新村街道持续优化人居环境，下足“绣花功夫”，不断提升社区精细化管理水平，为社区管理工作打基础、补短板、提品质，使居民获得感更足、幸福感更强。

建好城市网格 实施多元管理

龙湖新村街道始终把网格化管理工作作为提升人居环境的重要抓手，加强网格建设，充分发挥网格包保作用，将辖区13个小区、3个单体楼、15条背街小巷划分为37个网格。网格员每日利用上午、下午半小时工作时间在各自网格内开展文明创建常态化巡查，发现问题立即整改，保证街道全域卫生干净整洁。他们还在各网格醒目位置设立公示牌，注明网格片区长、责任单位、网格员等信息，注明具体工作职责，方便居民第一时间反映问题，解决问题。同时，街道不定期对网格内具体工作落实情况开展督导检查，定期通报检查结果，确保及时发现和解决网格内问题。

加大治理力度 提升市容市貌

街道不断吸收社会力量按照创建标准有针对性地大力开展环境综合整治、市容提升改善、城市秩序整顿。2023年以来，开展专项行动60余次，整治居民乱堆放、乱晾晒、乱拉线、非机动车辆乱停放等行为；管理沿街商铺出店占道经营、流动摊贩等问题。截至目前，清理乱拉线350余处，整治车辆乱停放4460余辆，清运各类垃圾600余吨，整治出店占道经营1480余处。各社区向居民宣传文明蚌埠随手拍平台，让居民可以通过小程序反映身边的城市管理问题，实现居民随手拍、网格员巡查等方式多方联动助力文明城市共建共治共享。目前，辖区乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营等乱象已有较大改善，硬件设施完好，车辆有序停放。

加强监督管理 解决群众困难

龙湖新村街道建立社区、业委会、物业公司联动巡查、联动分析、联动处置的工作机制，推荐符合条件的社区“两委”班子成员进业委会，实现住宅小区业委会覆盖率100%。社区党组织、业委会、小区党员业主代表、物业公司工作人员定期召开多方联席会议，共商共议小区重要事项、复杂问题，并促成问题解决，迅速厘清业委会、物业公司、社区三者的职责关系，督促小区物业公司提高服务质量，协调解决小区的急事、难事，及时化解物业管理矛盾纠纷，从而更好地服务小区居民，让居民生活更舒心。

龙湖新村街道将进一步创新工作方式方法，持续推动城市管理精细化水平，努力打造整洁有序、文明和谐的宜居环境，进一步提高辖区群众的幸福感、获得感。