蚌报融媒体记者 周芳林 通讯员 蒋胜男 崔倩倩 文/图

“真是太谢谢你们了，多亏了你们的帮助，深夜让你们赶过来，给你们添麻烦了……”秦集镇文锦路社区居民姚奶奶紧紧握着社区党委书记的手，眼中满是感激。 

居民向社区赠送锦旗。

近日凌晨1时许，姚奶奶的老伴在家中突发疾病去世，由于儿女不在身边，找不到人帮忙，紧急时刻，她按下了秦集镇为其免费安装的一键呼叫器，向社区发出了紧急求助。

接到“紧急求助”社区“两委”干部以最快的速度赶到居民家中。他们耐心地安抚姚奶奶的情绪，随后积极行动起来，帮忙联系姚奶奶远在外地的家人，并协助其料理相关事宜。

近日，姚奶奶及其家人满怀感激之情，将一面写着“有事找书记 解忧暖民心”的锦旗送到社区。姚奶奶说，在最无助的时刻，通过这一平台找到了基层党组织，让他们切实感受到了温暖。

“这面鲜红的锦旗，承载的不只是居民的感激，更是对社区工作的高度认可，对我们是一个极大的鼓励。”文锦路社区有关负责人说， “有事找书记”平台在基层社会治理中，扮演着越来越重要的作用。

去年以来，秦集镇探索创新基层治理模式，打造“有事找书记”基层社会治理平台，借助移动互联网、云计算、大数据等先进技术，搭建起高效便捷沟通桥梁，群众线上就能向书记反映问题诉求。这一平台的打造，把社会治理质效发挥在最基层，为基层社会治理注入了强大的动力。

考虑到辖区内像姚奶奶这样年龄偏大、行动不便的老人的实际需求，秦集镇为他们安装了“一键呼叫器”，确保老人在遇到紧急情况时能够第一时间得到帮助。截至目前，已安装一键呼叫器190余个。

秦集镇有关负责人表示，今后将继续深化“有事找书记”平台的服务功能，更好发挥基层党组织联系群众桥梁纽带作用，进一步加大对困难、独居老人等群体的关心力度，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。