为进一步做好退役军人服务工作，切实保障退役军人合法权益，打通为退役军人优待证申领服务的“最后一公里”，机场社区宣传解读政策、贴心办理服务，以党建引领，坚持用心用情、做实做细服务保障，扎实高效地完成退役军人优待证申领工作。

多措并举，扎实做好宣传工作

前期机场社区召开专题工作会议，安排部署退役军人优待证办理工作，及时摸清退役军人底数。广泛开展宣传工作，充分利用微信群、电话通知、张贴公告等形式，向居民广泛宣传退役军人优待证申请政策及办理流程，做好宣传动员工作，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

高效便捷，切实提升服务水平

在办理现场，工作人员有条不紊地进行政策咨询解答、申请受理、确认签字、资料扫描上传等各环节服务，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。机场社区聚焦特殊服务对象“上门办”，对于年老体弱、行动不便的退役军人，安排工作人员上门办理，用心打造群众家门口的服务窗口，保障申领工作高效推进、如期完成工作任务。目前机场社区已为500多名退役军人办理了优待证申领手续。

持续发力，推动工作走深走实

“您的优待证办好了，请收好！”机场社区志愿者来到高龄退役军人周先生家中，将办理好的退役军人优待证送到他的手中，志愿者还耐心为老人解读退役军人的优待政策。离开前，志愿者给老人留下了便民联系电话，告诉老人有困难及时联系，社区会尽全力为他们排忧解难。“我们社区比较特殊，退役军人多，有的年纪大、腿脚不便的，我们就将优待证送到老年退役军人的家中，方便老人能第一时间拿到优待证。”机场社区负责人说道。目前机场社区已发放190多份退役军人优待证。

下一步，机场社区将继续为退役军人提供更加精准、细致、暖心的服务，采取电话微信联系线上服务，确保一户一人不掉队，进一步提升他们的幸福感、荣誉感、归属感。（吕欣瑶）