蚌山区龙湖新村街道迎湖社区以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为准则，以志愿服务站为依托，开展志愿服务活动1600余场，涌现出省、市级典型人物10余人，先后获得“省级宣讲示范社区”、“省级文明社区”、“市级扫黄打非示范社区”“区级志愿服务最美社区”等荣誉称号。

坚持党建引领，志愿主体“有担当”。迎湖社区大力推动志愿服务与社区党建有机融合，鼓励辖区党员、团员到社区报到，通过“身边人带动身边人”的方式，招募党员志愿者388名，形成“社区+共建单位”的志愿服务新模式。发挥党群服务中心、新时代文明实践站的阵地作用，整合辖区内共建、结对单位的资源，集各单位之所长，让志愿服务的路越走越宽。

组队伍建机制，志愿服务“多元化”。迎湖社区通过规范志愿服务工作流程，完善招募注册和管理培训制度、服务记录制度、服务激励和积分制度等运作管理。整合市委党校、214所、法院、检察院、安徽财经大学等资源，挖掘辖区特色，先后组建“不忘初心”党员志愿服务队、“绿色环保志愿服务队”、“暖心服务便民志愿服务队”、“生活一点通分享志愿服务队”、“俏夕阳文艺志愿服务队”、“哆来咪发法律咨询志愿服务队”等6个志愿服务队。截至目前，依托党群服务中心、新时代文明实践站、志愿者服务站、“和谐迎湖”微信公众号等载体，各服务队发挥特长，提供法律咨询服务372人次、开展献爱心关爱弱势群体68人次，开展文艺文化活动16场，组织志愿者培训4次，政策宣讲活动32场次，服务居民3000余人，让志愿服务遍地开花。

延伸服务触角，社区治理“显成效”。迎湖社区将志愿服务与社区治理有机结合、将志愿服务队与困难群体相匹配、将特色服务与百姓琐事相联系，打破志愿服务队刻板印象，延伸志愿服务触角。“哆来咪发法律咨询服务队”邀请法院、检察院、司法所在职党员志愿者加入，自成立之日起深入小区、家庭、学校，发挥志愿者专业技能协助社区先后协调化解电梯加装、婚姻家庭、物业管理等23起令社区头疼的矛盾纠纷，无一例激化事件发生，矛盾纠纷调处率达到100％，得到社区、居民的一致点赞。

创新服务形式，志愿服务“育品牌”。迎湖社区依托市委党校，吸纳党校讲师、财大教授等有经验有能力的人群加入理论宣讲志愿服务队，着手打造“红色理论”理论宣讲品牌，强化理论政策宣讲服务，传播文明好声音；打造“不忘初心”在职党员志愿服务项目，持续提供环境保护、文明劝导、家电维修、免费理发、义诊义疗、调解咨询、助力防疫等各类服务876人次。特别是在近两年的社区疫情防控中，“不忘初心”在职党员服务队已成为疫情防控阻击战中最勇敢的先锋队，无论是在小区管控、疫苗接种宣传动员还是在区域性核酸检测演练中“红马甲”都是社区最亮丽的风景线。

今后，迎湖社区将汲取优秀的经验做法，积极探索和推进志愿服务褒奖机制建设，继续发展壮大志愿者队伍，规范引导各类志愿组织健康发展，培育和打造具有辖区特色的精品志愿服务项目，志愿者队伍发展到哪里，服务就跟进到哪里，鼓励和动员更多人主动参与到志愿服务中来，实现“好人得好报”。（杨雪萍）

编辑：张婷婷