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迎湖社区:矛盾纠纷巧调解 邻里和睦促调解

2023-01-13 10:47 蚌埠新闻网  

近日,迎湖社区居民金女士到社区反映,因楼上居民家暖气阀门老化漏水,导致她家厨房、客厅及卫生间棚顶墙壁被浸泡,影响了正常居住生活,并造成一定的经济损失,就赔偿问题双方发生纠纷,无法达成一致意见。

龙湖街道迎湖社区工作人员了解到这一情况后,同司法调解员一同随金女士来到家中,了解到双方因产生矛盾无法达成协议后,调解员积极引导双方换位思考,多从对方和邻里关系角度考虑,双方各让一小步,邻里和谐一大步。经过社区工作人员耐心的劝说和调解,双方达成和解,由楼上漏水的金女士赔偿楼下受损的费用并协助维修。问题解决完后,金女士来到社区向社区赠送了“和谐调解贴心 人民满意感激”的锦旗,向社区表示感谢。

 迎湖社区负责人表示,社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大,调解成功率也越来越高,社区将继续充分发挥社区调解的积极作用,为辖区居民解决更多的实际困难。(刘正贤)

编辑:张婷婷


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