天桥街道强化春节期间接访值班，畅通信访渠道，及时化解信访问题和矛盾纠纷。

强化组织领导，主动作为聚合力。专门召开会议对矛盾纠纷排查化解工作进行布置，由街道政法委员牵头，组织派出所、司法所、应急办、社区等多部门联合进行摸排化解矛盾纠纷十余起，慰问走访相关重点人员20余人，做到早发现、早调处，把矛盾化解在萌芽状态。

细化平安巡防，宣传引导添活力。组织辖区民警、社区网格员、物业、平安志愿者等开展平安巡防活动，重点排查工地、商超、药店、公园、小区等矛盾纠纷易发多发区域。春节期间开展文化宣传、联欢、普法志愿服务等宣传活动4场，法治讲座1场，发放宣传材料1000余份，引导基层群众理性、依法表达诉求，不断提升群众法治素质。

畅通受理平台，“信访超市”取实效。强化“信访超市”领导开门接访值班制度，优化“信、访、网、电”等举报受理平台，及时受理办理群众来信来访和投诉，对重大矛盾纠纷处置情况逐级上报。春节期间有效化解多起居民反映的问题，切实做到“信访超市”春节期间24小时“不打烊”。（刘悦）