金滨社区是建于上世纪80年代的老旧小区，租户较多，流动性较大，人员结构复杂，时常发生矛盾纠纷。社区利用“一组一会”，组织党员志愿者学习《信访工作条例》，动员党员志愿者参与社区治理，及时化解矛盾，及时解决困难，做到小事不出网格，大事不出社区。对居民的诉求一时无法解决，社区每日进行沟通，谈心谈话，帮助居民舒缓压力。网格员每日巡查网格，了解居民生活状况，慰问生活困难的居民，并及时上报各类隐患。在社区工作人员和党员志愿者共同努力下，居民安全感满意度显著提高，社区秩序良好，人民安居乐业。(卞晓雪）