在常态化文明创建工作中，秦集镇天河路社区坚持耐心倾听辖区居民的声音，以创造更美好更幸福的辖区为宗旨，通过三个“一加一”的工作思路，积极探索网格中开展文明创建工作的新方法。

“学+做”打铁还需自身硬。为更好地为辖区居民服务，提升业务水平，天河路社区积极开展文明创建培训会。由工作人员根据网格工作经验，向大家讲解网格环境治理方法和沟通技巧，天河路社区坚持开展“1.5小时下网格”行动，排查网格内各类不文明现象，劝阻乱堆乱放、飞线充电、乱丢垃圾等影响小区文明的行为。

“疏+解”沟通邻里促和谐。天河路社区扩宽问题反映渠道，利用网格群、电话、匿名信箱等方式广泛搜集楼道内、小区内的各类问题，并组织辖区志愿者结成工作小队，开展一系列“疏解工作”。

“老+幼”暖心活动树文明。天河路社区辖区范围内设有学校、养老院和各类社会服务机构，为丰富辖区内老年人的精神生活和学生社会实践经验，社区打造了“童心敬老”特色活动模式。另外，社区还联合辖区内共建学校和社会机构，组织孩子们走出校园，走进养老院，让孩子们面对面与老人交流，为老年人表演节目、打扫卫生，做力所能及的事，从而学会表达暖心和爱意。（范文婷）