“它比打电话方便多了，我能找到社区了。”居民龙兴华奶奶高兴地说。在高新区某小区，社区网格员正在上门为居民龙兴华奶奶介绍“秦集有事找书记”一键呼叫器的使用方法。

2月份以来，安徽移动蚌埠分公司（简称蚌埠移动）利用5G信息化项目优势，积极助力政府部门建设蚌埠高新区秦集镇“有事找书记”基层社会治理平台。

该平台依托5G、移动互联网、云计算、大数据等技术赋能基层社会治理，运用微信小程序和一键呼叫器，构建群众反映社情民意的信息渠道。

据了解，蚌埠移动先后建设100M互联网专线22条、20M互联网专线6条、300M互联网专线1条，提供 20 处前端采集视频监控流量租赁服务、 1000 个呼叫器通信服务、25 个网格化智能终端通信服务、22 个镇村固话通讯服务，以及移动机房托管服务。

该平台包括秦集镇“有事找书记”基层社会治理平台服务、书记热线系统、服务闭环管理、重点人员关护、新闻曝光台、积分管理、智慧党建、人口数据管理、网格智能化终端集成、移动端服务、视频监管服务等多个系统，通过数字化手段提升基层治理效能，打造“群众呼叫、书记报到、为民服务”的闭环服务机制，真正做到“小事不出村居，大事不出镇”，通过平台全流程、无脱节、闭环式跟踪问效，更好地打通服务群众“最后一公里”。

“我们的小程序，可以拍照或录制短视频，让居民方便地用手机，把发现的问题和自身诉求，第一时间反馈给社区。”蚌埠移动政企部行业经理李岩说。

“有了这套系统，可以让居民遇到困难时，第一时间就能与社区联系上。让我们能更直接地了解群众的需求，针对性地解决问题，把工作落到实处。”高新区绿地社区党委副书记袁烨说。

高新区秦集镇党委宣传委员凌友路表示，下一步，将积极探索数字乡村与智慧社区有机融合，借助蚌埠移动5G、互联网、云计算、大数据等技术赋能基层社会治理，不断丰富完善“有事找书记”基层社会治理平台，打造“群众呼叫、书记报到、接诉即办”的闭环服务机制，真正让群众感到诉求有人听，困难有人帮，问题有人管，事情有人办。

据统计，5月份以来，“有事找书记”基层社会治理平台，已在全区7个社区、14个行政村布设，已接收居民反映116件，通话记录170余条。