为打造高效便民的医保经办服务体系，将“放管服”推向深入基层，绿地世纪城社区配备专业的医保服务人员，提供医保咨询，参保登记等14项医保经办服务，专门设立“服务导引台”“政策咨询台”“红色驿站”等便民窗口，放大医保政策宣传字体，开设人工服务窗口，提供老花镜、放大镜、医药箱等人性化服务，确保老年群众前来办事更顺畅、更舒心。

社区采取“闭环式”服务模式。通过与民政部门紧密协作，安排网格员定期入户走访，将临时救助人员名单整理成册，并详细记录每位居民的医疗费用支出。医保经办服务职能下沉，是打通医保服务“最后一公里”的有效举措。（常静洁）