友谊社区每周六与物业共同开展“社区、物业接待日”活动。将居民最关心、棘手的诉求收集形成问题清单，能现场解决的，现场予以答复解决，现场不能立即回复或解决的事项，记录在册，并进行紧急、重点分类，以便在后续工作中持续改进、及时反馈，切实为业主办实事、办好事、办身边事，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺。（崔甜甜）