小事连着民生、民生连着民心。2024年以来，蚌埠蚌山区湖滨社区中心菱湖社区聚焦群众急难愁盼问题，积极探索议事协商机制，用心办实事、办好事，把惠民生、暖民心、顺民意工作做到群众心坎上。

网格征事 意见全收集

菱湖通过组建网格员、小区党支部、业委会三支队伍，线下入户走访、意见箱收集，线上网格群、小微权力一点通等方式广泛征集居民意见建议，充分倾听居民心声。由网格员对收集到的意见建议按类划分，确保不漏一项。

代表审事 筛出关键题

对于收集到的事项，网格员在走访调研后，进行初审，再由业委会、物业、群众代表进行复审，筛出有价值、需要研究的事项，按照“急事急议、大事广议”的原则，确定议题及议事时间，提交议事会进行审议。

多方议事 明确责任方

由社区发起，在社区红色议事厅、小区文化长廊、红色物业会议室等居民议事场所，党建联盟单位、业委会、物业、居民代表齐聚一堂，“面对面、零距离”协商议事，明确解决方法、整改时限和责任部门。

闭环办事 大伙齐监督

居民点单、社区派单、部门接单，通过协商议事会明确的办理人、办理时限，社区全程跟踪，居民随时问效。同时借助党建联盟单位资源，让社区花“小钱”办“大事”。2024年先后解决了菱湖三期路面破损、天湖国际小区充电桩不足、天悦园小区绿化遮挡等群众急难愁盼问题6件。

事情越议越明，家园越议越美。菱湖社区将不断完善社区协商议事机制，引导居民主动参与到社区治理中，变社区“独唱”为居民“合唱”。（潘小双）