辖区内商圈楼宇多、人流量大、居民办事需求多，如何在满足不同居民需求的同时，最大限度提高工作效率，显得尤为重要。市民广场社区对居民经常咨询的高频事项进行总结，制定出一张办事流程规范化清单。居民前来咨询办理业务时，可直接对照清单，按照流程迅速办理，保证居民“只进一个门”，即可办好业务。（姚桂新）