瀚百社区积极当好“服务员、宣传员、关爱员”三员角色，确保退役军人及军人家属服务有保障、政策能了解、温暖有关怀，营造拥军优属、拥政爱民的社会氛围。

立足本职，当好“服务员”。社区持续发挥退役军人服务站的服务保障作用，用心做好拥军优属相关工作，就国防动员、兵役登记、国防宣传教育、优待证办理、军人日历发放等工作,积极搭建起横向到边、纵向到底的退役军人服务体系，着力解决退役军人烦心事、揪心事，不断提高退役军人及军人家属的获得感、幸福感、归属感，打造退役军人“温暖之家”，立足退役军人实际需求，持续优化服务管理，在今年发放优待证达30余张、发放新年日历50余张，受众人数达70余人，做好拥军优属“服务员”工作。

宣传到位，当好“宣传员”。社区按照网格划分，做好“网格+拥军优属”工作，充分掌握网格内退役军人和军人家属的家庭情况，宣传最新的教育培训政策、优待抚恤政策、优待证的优先优待服务、光荣牌发放情况等，帮助大家了解并享受相关权益。同时，运用小区宣传栏、电子屏、微信群等平台，为辖区退役军人，推广相关的就业创业平台和资源，详细介绍各种扶持政策和优惠措施，如经济支持，税收减免、贷款优惠以及申请条件和流程等，在今年转发各类政策信息达上百余条，帮助退役军人顺利实现职业转换和创业梦想。在今年国防月中开展各类拥军优属、国防宣传活动共4次，覆盖人数达上百余人，不断扩展拥军优待政策宣传范围。

走访慰问，当好“关爱员”。社区充分发挥“网格+优军优属”优势，做到底数清、情况明，走访全覆盖，常态化走访慰问辖区内高龄退役军人、困难退役军人、军人家属等，深入了解退役军人和军人家属的家庭情况，送去党和政府的关心与慰问，在今年开展各类慰问达4次，走访人员达10余人。同时，结合“八一”、“国庆”、“春节”等节日，抓好重大节日期间走访尉问活动，采取电话、微信、入户等方式联系服务辖区退役军人和军人家属，在今年为辖区荣获三等功的入伍士官彭志学的家属送去喜报和慰问金，不断增强退役军人的幸福感、获得感，提升退役军人及军人家属的满意度。