蚌埠发布客户端讯 8月25日上午，高新区党工委书记、管委会主任陈常林赴市12345政务服务便民热线中心，开展“我当接线员”活动。

活动中，陈常林耐心接听群众来电，倾听群众诉求，能当场答复的问题，当场予以解答，对需进一步调查核实的问题，认真记录并现场交办区属责任部门和单位。活动中，共接听了11名群众来电，涵盖辖区群众在物业服务、占道经营、噪音污染、消防安全、拆迁安置、农田灌溉等多个方面的求助投诉和意见建议。

活动结束后，陈常林及相关部门负责人赴迎河景观带，就群众来电反映的迎河景观带环境问题进行现场调度，进一步明确责任单位，压实办理责任，同时要求相关部门跟踪督办并加强监督管理。陈常林强调，12345便民热线是联系群众、倾听民声民意的重要平台，要发挥好热线平台“民意风向标”功能，将群众“盼的事”变成我们“办的事”，切实解决辖区群众“急难愁盼”问题，不断提升群众满意度、获得感、幸福感。