近日，青年街道南山社区开展全科社工专业能力提升培训，每周由一名分管业务人员对全社区工作人员进行业务培训。旨在通过理论讲解、案例分析、互动交流等多种形式，为社区社工传授业务知识和经验，助力打造一支政治素质高、业务能力强、服务意识好的全科社工队伍。

培训围绕分管业务的核心工作职责展开讲解，从服务中的言谈举止、沟通协调技巧、专业知识掌握、信息全面采集等方面内容进行详细讲解，结合具体案例，深入浅出地剖析各项工作的重点和关键。内容涵盖政治理论学习、居民医保参保缴费、低保申请、灵活就业养老保险补贴申请、高龄津贴申请、退役军人业务处理、矛盾纠纷调解等多个方面，旨在提升学员的专业知识、沟通技巧、问题解决能力和服务水平，激励其凝心聚力，实现精准成长。帮助网格人员厘清岗位职责、明确“干什么”与“怎么干”，使网格人员充分认识到做好网格服务的重要性、明确工作思路和方法，在“知责明责”与“履职尽责”能力上同步提升，以更加饱满的热情、更加专业的态度投身到基层治理工作中，认真履职，主动作为。(佘尚军）