□袁明云
老人，特别是生命临终的高龄老人，常常会在心灵变异中出现一些反复无常的现象，他们或悲或忧或怒或哭，许多像“老小孩”那样烦恼忧郁、情绪低沉、甚至大发脾气、哭闹不休。如何通过临终的呵护，让老人消除对死亡的恐惧和无奈，在宁静祥和中走完人生的最后一程？蚌埠市善星公益协会以党建引领，以扶助弱势群体、关注临终老人“爱与陪伴”志愿者服务活动为主题，进行了卓有成效探索和实践，收到了良好的社会效益。
近五年来，蚌埠市善星公益协会开展的关爱空巢失独失孤老人临终关怀“爱与陪伴”老人心灵呵护服务项目，获得安徽省青年志愿服务大赛金奖，全国志愿服务项目大赛银奖，并先后获得蚌埠市民政局2018年度、2019年度公益项目创投大赛“一等奖”、蚌埠市文明办“最佳服务项目”。
他们是怎样推出并创新这项深受社会和老人欢迎的“爱与陪伴”志愿者服务活动的呢？
从一位老人哭声中悟出的一番道理
2021年1月17日，在蚌埠市民间组织举办的“讲好公益故事，创新党建活力”的观摩会上，来自全市的社会党组织党的负责人和协会领导聆听了善星公益协会秘书长沙启娟讲述的一段亲身感触到的事儿。在一个中秋佳节之时，善星公益协会组织志愿者们，精心准备了一台文艺节目，购置了中秋佳节月饼等礼品，前往养老院进行慰问，老人在观看节目时都很开心，人人高高兴兴、有说有笑。然而，其中有个卧床不起的八旬老人，却一反常态，躲在一个角落里悄悄流泪，当询问老人为何流泪，老人大声哭了起来，志愿者们一下子不知所措。会长和秘书长像哄孩子一样哄着老人，慢慢地老人平复下来，才吐露了难言的心声。他说，逢年过节时，很多社会爱心人士都会组织演出，带来慰问品看望他们，自己卧床不起，只能在房间里孤独地听着外面热闹的声音，听听音乐。可一想起，过一会儿慰问的人走了，这里又是死气沉沉没有一点生气。老人说，平时，这儿没人来看望，冷冷清清，自己躺在床上，除了吃就是睡，继续过着这样无趣生活，一想到死亡就很害怕；听到老人的诉说，大家心里像打翻了五味瓶不是滋味。从老人的叙述中，大家再一次受到心灵的震撼，领悟到过去对老人的关怀仅仅局限在逢年过节的慰问和看望，忽略了对这部分临终孤独的老人经常性的心灵呵护。对于高龄老人来说，他们惧怕死亡，但更害怕孤单。正如上面老人所说，“我们这些快要死的人，最怕的是平时孤苦伶仃地等死，心里有话没人说，满肚子苦楚没人知晓。”临终关怀对老人来说之所以重要，不光是物质方面的关怀，更重要精神上给予慰藉和心灵呵护服务。
于是，善星公益协会一班人，经过举一反三认真思考，逐步认识到，中国已进入老龄化社会，60岁以上人口数量已达到2.5亿人，其中最突出的问题是重症、临终老年人数量迅速增加，他们的养老生活质量直接影响多个家庭。在生命的最后时期，负面的情绪会容易侵扰他们，影响其生命质量和身心健康，他们非常需要心理关怀。“老人安则家庭安、家庭安则社会安、社会安则国家安”。大家从更深层次的敏感话题和触点上，进行思想交锋，迸发出心灵的火花。协会决定将为临终老人提供专业服务，使老人在宁静祥和中走完人生最后路程，当作善星服务的出发点和重点、热点课题，努力寻求创新的服务方法和对策。协会由副会长梁锐带队，专门抽调文化素质高的年轻大学生志愿者，去北京十方缘心灵呵护中心接受专业培训。协会借鉴十方缘“每一个生命都需要被呵护的，不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴”的价值观，归纳的18条服务行为规范、老人心理呵护十大技术等管理规范。从2015年开始，开展了为重症、临终老人提供专业心灵呵护服务的公益项目活动，协会现已经拥有400余名志愿者，其中在全国志愿者平台注册的有209人。在四年多时间内，先后到本市老人休养院、合家养心老年公寓、幸福时光老年活动中心、才华老年公寓、祥和老年公寓、清松老年护理院等进行了3万小时的服务。使这项活动逐步完善，确保智能化、常态化、专业化，成为全市民间组织服务的一大亮点和示范典型，在社会上引起很大反响。
爱之能量及爱的陪伴魅力
善星公益协会正是拥有这样信念：“做就好、在就好、爱就好”，携手达成“陪伴生命喜悦成长”的愿景，共获和谐美好家园。善星公益协会的一星级别的义工司茜是一名普通的铁路工人。她介绍说，去北京学习，把十方缘的爱与陪伴的好做法带回了蚌埠。接触十方缘爱与陪伴彻底颠覆了以往去养老院看望老人给老人买一些生活用品，送上一台文艺节目，大家嘻嘻哈哈在一起拍照，演出结束照个合影，活动就结束了。而学习十方缘，爱与被爱才知道，比给予老人更多的关怀是精神层面的东西，老人最需要的就是“零距离”的谈心，交流，推心置腹地进行临终的呵护。
义工在做爱心陪护。
她难忘的一次陪伴是2019年7月6日来到蚌埠市老人休养院，领队方恭民老师和义工刘影老师去之前，组织大家学习十八条行为规范，明白应该怎样去做，有了充分的思想准备。当天一共七名义工，陪伴三位老人。领队安排一名二星级别的义工崔老师与司茜陪伴一位失智失能99岁高龄的马奶奶。马奶奶脾气有些古怪，谁靠近她，就会将其手抓烂。果然，她们刚刚坐下跟马奶奶打招呼：“老人家，你好呀”，马奶奶突然一下子把手伸到崔老师脸上，狠狠地抓了一下。接着，马奶奶把脸转向了司茜，又一口唾沫吐在她的脸上。司茜她依然面带笑容柔声细语对老人说：“我们不抓手，一起来拍手好不好”。马奶奶照样无所顾忌地不停地用指甲在我们两个的手上抠，即便这样崔老师还没有因此灰心，依旧耐心地一遍一遍教，慢慢地老人平静下来，终于愿意和她们一起拍手了，并露出了微笑，表示要亲亲对方的手。老人情绪开始平静了，由抵触变为愿意身边有人陪护。就这样，通过这一次的陪伴、聊天，马奶奶从开始情绪反常、吐唾沫，抓脸、抓手，到慢慢安静下来，和大家一起拍手，道声再见，眼神也从开始的怒视到后来慢慢变得柔和，产生同频共振。从这件事使她们感到了爱的力量，明白了正如十方缘所告诫的那样，在陪伴的过程中虽然会遇到各种不同状况的老人，不同状态下的老人心灵呵护，然而，生命的价值唤醒就在当下，老人喜悦，大家也喜悦，这就是生命呵护生命的喜悦，付出再多也是值得的。一星级义工司茜先后参加“爱与陪伴”老人心灵呵护践行服务已经13次之多。
在爱与陪护中，协会秘书长沙启娟做出了榜样。有这样一对老夫妻，他们是上海人。多年来，因年老多病，心情烦躁，老两口常常为一点点小事，争吵不休。彼此看不惯对方，不能容忍对方，甚至都不睡在一块，后来老头得了脑血栓，留下后遗症行动不便，老太太没有耐性伺候他，经常吵他，有时气急了还用拐杖敲打老人，以至于老头害怕见到老太太。
针对这一情况，沙秘书长前去开导，讲述了自己老母亲曾经一度去听养生课，被忽悠，花了不少冤枉钱，买了一些高价补养品，而与母亲发生过不愉快的争执。而后自己换位思考，变一味指责，为多理解，多沟通，多从精神层面去理解和关怀，让母亲自己醒悟，现在女儿的话不仅爱听了，而且主动提出跟随去为其他失智失能不能自理老人进行关爱与陪护。她以这个例子，说服那位上海老太太，讲明临终呵护夫妻彼此关怀的重要性，还让她与自己的母亲结伴一起去做其他老人的义务陪护关爱，使老太太体验到爱的力量，人也变得开朗和温柔了。回到家里对老伴态度好了起来，现在老夫妻俩吃在一起，睡在一起，家庭和睦，身体也渐渐地好了起来。老太太逢人便夸：临终关怀让老人生命最后时刻中得到精神的慰藉，公益协会真是做了一件大好事！
现代心理学、社工学及十大心灵呵护技术的应用
多年来，善星公益协会正是这样，结合十方缘十大心灵呵护技术，以及现代心理学、社工学等对义工进行生命教育和培训，更好地为老人服务，让每一个生命都能真解生命的本质，从而呵护好自己和身边的每一个老人，构建和谐幸福的社区。一星级义工侯玉梅出生在阜阳一个小村庄，小时母亲因病离开了她。是心地善良的大娘把她抚养长大，受老人家的熏陶她一直热心帮助身边有困难的人。学习十方缘的爱与陪伴十大技术和十八条行为规范，更多地收获到做人的道理和幸福的根本。她与一位需要临终关怀的96岁老人娄奶奶交流后感悟很多！老人烦恼，皆因心病。她通过临终关怀的陪护让老人坦然地放开心胸，淡然地看待人生的诸多烦恼，淡泊豁达，让人生多些惬意，多些感动，多些精彩，多些永恒，快乐必会不请自来。这位年近百岁的娄老奶奶，如今由原来害怕死亡，情绪低沉，到现在整天谈笑风生，身体和心理更加健康。
十方缘心灵呵护中心的二星级义工陈冬梅，《爱与陪伴》的项目负责人。她同样感受到，生命是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。通过陪伴，对于无语言和听力交流的老人，让义工深深地感悟到如何去接受老人当下的状态，在就好，做就好，爱就好！就是全然的爱与陪伴！（完）
