蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 何沛 通讯员 高先旭)近日,蚌埠市省级放心消费示范单位座谈会召开。记者了解到,市市场监管局紧扣“消费公平”内涵,不断提高经营者诚信度、消费者满意度、消费环境安全度,开展放心消费示范创建工作,助力全市经济健康发展。
近年来,我市按照放心消费创建工作任务总体要求,充分发挥放心消费示范单位带动作用,指导企业建立无理由退货、质量管理等一系列放心消费创建制度,带动各行业和重点商圈放心消费创建活动的开展,大幅提升市场消费环境,提振群众消费信心。
目前,无理由退货已逐步由城区向县区延伸,由规模以上商超、品牌连锁企业向中小实体店拓展,由商业街区、商圈集聚区向专业市场伸展,由日用消费品向家居家装、家用电器、旅游商品等消费领域扩展,为消费者提供了兜底的诚信保障和权益保障,大大改善了消费者购物体验。
“市场监管部门将继续高度重视放心消费创建工作,持续优化营商环境,通过各类宣传创建活动等,为商户引入更多合规性指导,凝聚各类社会力量,助力放心消费,共促消费公平。”市市场监管局12315指挥中心主任吕永远表示,下一步,将鼓励更多的单位积极争创市级、省级示范单位,为消费者提供更好的产品和服务,持续提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。同时,建立消费纠纷多元化解机制,充分发挥“ODR”机制运行效用,让“绿色通道”更快捷、更便民、更高效。